AKS.ua (АКС) Відгуки

Враження загалом позитивні

Замовляв у AKS.ua кілька разів — враження загалом позитивні. Асортимент великий, ціни приємні, можна знайти навіть рідкісні моделі аксесуарів. Останнього разу купував зарядку та акумулятор для телефона — усе прийшло добре запаковане, працює без нарікань. Сподобалось, що менеджер швидко передзвонив для уточнення деталей і ввічливо відповів на всі питання. Доставка трохи затягнулась на день, але нічого критичного. Упаковка якісна, все нове й без пошкоджень. З досвіду можу сказати: магазин надійний, але краще перевіряти наявність товару перед оплатою, тоді жодних непорозумінь не буде. Загалом рекомендую — чесно працюють і дбають про клієнтів.

Часто купую комплектуючі

Давно знайома з магазином бо часто купую комплектуючі, можу реомендувати магазин - була в декільках у центрі і завжди все добре з покупками, бували останній час затримки у зв'язку із світлом але все ж замовлення доставляли до магазину і я змогла їх забрати. Ми все ж розуміємо що в такий час не все ідеально. Товар якісний!

Невідповідність ціни на сайті

Добрий день! Хочу залишити відгук стосовно роботи інтернет магазину AKS.ua. Це мій перший негативний досвід покупки в інтернет магазині. Оформила замовлення 23.10.2025 в 11:07 через корзину на Повербанк Remax RPP-100 Gutitan 60000 mAh 100W Dark Blue за ціною яка була вказана на сайті 2599 грн. Майже одразу після оформлення замовлення в 11:09 мені зателефонував менеджер для погодження замовлення і зорієнтував, що воно буде за вказаною адресою вул. Срібнокільська, 5Б в понеділок 27.10.2025. Замовлення я підтвердила і далі почалося саме цікаве. В понеділок 27.10.2025 в 18:35 у Вайбер міні надійшла смс з № замовлення і ціна була вказана на 100 грн дорожче, тобто 2699 грн. Я себе заспокоїла це тим, що мабуть виникла якась технічна помилка, тим паче що оформлюючи замовлення я зробила скриншот. У вівторок 28.10.2025 вранці йду забирати своє замовлення. Працівник магазину прийшов на роботу в 9:04 і відкрив магазин для відвідувачів в 9:09. Його чекали я і ще один покупець. Я озвучила номер замовлення і поцікавилася чому ціна в смс вказана на 100 грн. дорожче, на що продавець мені відповів: можете не купувати, а якщо є питання телефонуйте в кол-центр. Тобто він був взагалі не зацікавлений у вирішенні мого питання. Далі я зробила шість дзвінків в кол-центр які автоматично скидалися, але мені все ж таки перетелефонували. Я озвучила своє питання, на що отримала відповідь, що сума мого замовлення складає 2699 грн. Я попросила перевірити своє замовлення і яка була вказана сума на момент оформлення замовлення через корзину, але мені чітко відповіли 2699 грн. Далі я запитала о котрій годині оновлюється сайт, можливо виникла накладка і я оформила замовлення саме в той час коли оновлювався сайт. Відповіли, що не надають таку інформацію. Можливо якби я була звичайним покупцем, я би це проковтнула. Я також працюю в інтернет магазині у відділі закупівель і рекламацій і прекрасно знаю як і чому відбуваються переоцінки, як інформація повинна доноситься до покупця, о котрій годині оновлюються ціни і сайт. Павербанк я придбала, але одразу попередила, що напишу негативний відгук. Моя Вам порада, навчіться визнавати свої помилки і не стидатися їх озвучувати. Не помиляється тільки той, хто нічого не робить. Сподіваюся мій досвід буде корисний для людей які не хочуть бути ошуканими за свої ж кошти. Інтернет магазину AKS.ua бажаю великих продажів та вдячних клієнтів!

Цікава ситуація

Терміново потрібен був мереживний фільтр.зробив замовлення. Оператор сказав що можна забирати. Продавець -консультант нема повідомлення не буде товару. Після зв'язку з оператором сказано можна назвати номер телефону і замовлення можна забрати. Продавець -консультант з незадоволеним виглядом оформив, проте сказав що оператор там більше не буде працювати.

Дуже задоволена магазином

Спочатку не могла св'язатись з потрібним магазином. тож дзвнила в інший і там мене зорінтували по ціні і наявності, приїхала на місце одразу купила акумулятор, задоволена всім і обслуговуванням. Єдине те що зв'язатися було складно.

Хороший магазин

Мені дуже сподобалось, тут знайшла комплектуючі яких немає в інших магазинах. доставку трохи затримали через погодні умови і взагалі я була щасливою отримати свою посилку. Магазин рекомендую молодці все одно!

Шарашкіна контора

Замовляв 22.09.2025 року новий дисплейний модуль до телефону ОППО а 53. Прийшов дисплей з ознаками попередньої установки, відразу повідомив менеджера що дисплей з ознаками використання. Встановив плату для перевірки модулю - він був зламаний. Відправив в сервіс для заміни. Подзвонили і сказали шо він не має маркування. Так я відповів що він був з старою термопастою і перед встановленням я її прибрав спиртовою серветкою. Після чого мені сказали що не їх проблеми і був послан на х... Дуже гарна компанія)) Нікому не рекомендую з ними звязуватись.

Не рекомендую нікому цей магазин

Замовив дитячий годинник Hoco Y104 дитині на день народження. Обманули з доставкою , не беруть трубку бо телефон прив'язаний до замовлення ,додзвонився з іншого телефону і все рівно продовжили дурити і сказали почекати дзвінок до 20 години (закриття магазина о 20тій), а після 19 вже тільки автовідповідач. Коротше жах :))) , думав що так вже ніхто не робить але помилився. Обурює не те що обманули і вкрали мій час , а те що навіть не вибачились. Якби не брехали я б встиг замовити в іншому магазині а тепер вже не встигаю. Не раджу цей магазин нікому, шкодую що полінувався почитати відгуки про цю контору, , дуже великий процент негативних відгуків.

Нульовий сервіс

Швидкість роботи магазину дорівнює майже нулю Час клієнтів не цінується зовсім. Для AKS.UA клієнти неважливі.

Придбав смартфон на aks.ua

Придбав смартфон на aks.ua — доставка була швидкою, товар відповідає опису. Ціни конкурентні, а сервіс на високому рівні. Рекомендую магазин усім, хто шукає якісну техніку за доступною ціною.

Замовляла навушники.

Замовляла навушники. Доставили вчасно, за тією ціною, що була на сайті. Перевірила - все працює. Дякую консультантам за ввічливість та зрозумілі пояснення.

Замовила пульт для телевізора з доставкою у Києві

Замовила пульт для телевізора з доставкою у Києві, швидко привезли, але товар виявився з дефектом. Без жодних проблем замінили через Нову пошту, безкоштовно і швидко. Дуже хороші, велика подяка всій команді!!!

Недавно придбав техніку в цьму онлайн-магазині

Недавно придбав техніку в цьму онлайн-магазині і залишився задоволений тим, як мене обслужили. Замовлення відправили досить оперативно, а сама упаковка була добряче запакована, шо важливо для електроприладів. Вартість товарів тут вигідніша, ніж у багатьох інших місцях.

Крадіжка запчастин

Робітники сервісного відділу на чолі його з директором вкрали деталі з мого пристрою і намагається віддати вже без цих деталей. На дзвінки не відповідають. Максимально не рекомендую.

Не советую интернет магазин aks.UA

Не рекомендую aks.ua преслали дисплей с не рабочим сенсорным экраном и защитную пленку для планшета Леново в два раза больше чем сам планшет сказали отправляйте и мы вам вернём деньги я отправил теперь они не отвечают на номер телефона и электронную почту . И это уже не первый раз не советую aks.UA.

не раджу

Замовляли в цьому магазині дві пари навушників. В одній із коробок не було жодного кабелю — ні 3,5-мм аудіошнура, ні кабелю для заряджання. Найнеприємніше, що саме цей комплект призначався для подарунка. Уявіть мої почуття, коли іменинник відкрив упаковку й з’ясувалося, що «подаруночок» неповний. Було страшенно незручно та соромно. Плюси шукати безглуздо, бо базовий контроль якості в магазину кульгає: Перевірка комплектації — нульова. Зіпсоване враження — на кілька днів. Підсумок: магазин не дбає про клієнта та не перевіряє товар перед відправленням. Не рекомендую.

Після кількох років співпраці віднеслися, м’яко кажучи, некоректно.

Після кількох років співпраці віднеслися, м’яко кажучи, некоректно. Після погодження повернув несправний дисплей, навіть не звернули на це увагу. Повернення простояло на новій пошті, доки не закінчився строк зберігання. Зробив нове замовлення, і під час узгодження почалося те, чого не очікував. Замість повернення грошей, сказали, що дисплей був встановлений, хоча це неправда. Без перевірки жоден майстер не ставить дисплей. Одним словом, це зробили, щоб не повертати гроші. Після цього цю компанію нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Таке ставлення до клієнтів є неприйнятним.

Здав телефон Acer E700 на перевірку.

Перевіряли 2 тижні... Хоча обіцяли зробити за один день. Телефон так і не відремонтували... Сказали, що ремонту неможливо зробити, і повернули з тріщенним екраном... Схоже, що екран зняли наш цілий і поставили зламаний, щоб підзаробити (тому що тріщина була під захисним склом, а саме скло було без пошкоджень). Взагалі дуже неприємно, ніби в якомусь дешевому закладі. Бр-р...

Я робила замовлення на навушники.

Я робила замовлення на навушники. Отримала їх вчасно за тією ж ціною, що вказана на сайті. Перевірила – все працює. Дякую консультантам за гарну поведінку та зрозумілі відповіді.

Зайшов купити батарейки, забув свої навушники в магазині.

Зайшов купити батарейки, забув свої навушники в магазині. Повернутись вже не міг — зачинено. Подзвонив в службу підтримки, там сказали що можуть передати інформацію в магазин і треба чекати. Потім зателефонували — навушники знайшли, все повернули. Дякую АКС!

Персонал дуже вічливий та завжди йде на зустріч

Персонал дуже вічливий та завжди йде на зустріч, пояснюють усе зрозуміло і не нав'язуються. В магазині справді широкий вибір різноі техніки — є з чого вибрати. Ціни не завищені, для такого асортементу — саме те.

Добрий магазин, завжди можна перевірити товар

Добрий магазин, завжди можна перевірити товар чи підібрати запчастину перед купівлею, швидко доставляють товар на самовивіз.

Дуже гарний магазин і привітні працівники

Дуже гарний магазин і привітні працівники на проспекті Степана Бандери. Особлива подяка керівнику Оксані.

Колектив нормальний, кілька разів купував

Колектив нормальний, кілька разів купував запчастини для телефонів та інші дрібні електронні речі. Загалом враження хороші.

Якість придбаного екрану жахлива

Якість придбаного екрану жахлива, продають підробку, при цьому підступно наклеюють свою етикетку на екран, яка має неприємний колір, і через неї не зрозуміло, яким буде справжня якість. Лише після установки та зняття захисної наклейки стало видно, що екран не відповідає тому, що було написано на сайті. Дуже неприємно, що так обманули.

Чудовий магазин та доброзичливий колектив на проспекті

Чудовий магазин та доброзичливий колектив на проспекті Степана Бандери. Окреме спасибі керівникові Оксані.

Ужасні строки доставки(

Ужасні строки доставки( Хоча є багато поганих відгуків про цей магазин, менеджер зовсім не турбується про свою роботу. Чому так відбувається?

Замовив товар через передплату

Замовив товар через передплату, але отримав не той самий порт, що на сайті. Відправив назад, прикріпивши заяву та фото з розбіжностями, і звісно за власний кошт. Дозвонитись не зміг, тому зробив нове замовлення – перетелефонували, але коли з'ясували, що це не нове замовлення, менеджер перестав виявляти інтерес. ОБОВ'ЯЗКОВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин AKS.ua!

Я замовив екран на телефон, отримав нерабочий!

Я замовив екран на телефон, отримав нерабочий! З великими труднощами вдалося зв’язатися для обміну (дозвонитися дуже важко), замінили, але надіслали не оригінальний товар, а китайське неякісне з підсвітками. Не раджу!

Не вистачає столу, щоб розпакувати й оглянути товар.

Не вистачає столу, щоб розпакувати й оглянути товар. Добре, що є стільці й диванчик. Обслуговування нормальне. Ціни на техніку нижчі, ніж у інших магазинах. Завжди вдавалося дозвонитися з першого разу без черги. Замовлення комбінуються або інші нестандартні (але зручні) послуги виконуються без проблем. Але є і недоліки. Іноді можуть нахамити. Також варто перевіряти товар на цілісність і працездатність. Один раз взяли телефон із знижкою (Bluboo), а виявилося, що чверть екрану не працює. Прийняти назад не захотіли, бо помітили непомітну тріщину на корпусі, яку, за їхніми словами, не було при покупці. В загальному магазин непоганий. Купував тут більше 10 товарів. Задоволений усім, окрім того Bluboo.