Tijdens mijn laatste ervaring met
Tijdens mijn laatste ervaring met GetYourGuide voelde ik me behoorlijk gefrustreerd. Toen onze boeking niet ging zoals gepland, probeerden we hulp te krijgen van hun klantenservice. Na meer dan een uur aan de lijn te hebben gehangen, bleven we zonder oplossing achter. GetYourGuide beweerde dat de lokale organisator ons geen voucher of iets dergelijks wilde geven. Maar, gek genoeg, kregen we later direct contact met de organisator. Zij waren juist heel bereid om ons te helpen met een voucher of iets anders. Het was verwarrend dat GetYourGuide bleef volhouden dat dit niet mogelijk was. Bovendien konden we geen screenshots van onze berichten met de organisator delen, wat alles nog ingewikkelder maakte. Al met al voelde het alsof onze zorgen niet serieus werden genomen. Na deze ervaring denk ik erover na om voortaan ergens anders te boeken.
0 коментарі
Відповісти на Mvl
Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.