Getyourguide.nl

Ik had vijf trips geboekt

Ik had vijf trips geboekt via Get Your Guide en het was een ramp. Bij de eerste trip moesten we ineens 30 euro extra betalen voor de quad, terwijl het volgens de boeking inbegrepen was. Geen optie om het niet te doen, dus dat was balen. De tweede trip was een kookworkshop en we eindigden met voedselvergiftiging. Omdat we ziek waren, moesten we de derde trip annuleren, maar kregen geen geld terug omdat het binnen 24 uur was. De luchtballonvaart werd een uur na aanvang afgezegd en bij de vijfde trip werden we gewoon niet opgehaald. We kregen wel geld terug voor de trip, maar niet voor de taxi die we moesten regelen. Het kostte ons ontzettend veel geld en tijd. Ze controleren hun aanbieders blijkbaar niet goed. Boek hier niet.

Laatst hadden we een uitstapje

Laatst hadden we een uitstapje naar de Maya-tempels geboekt via Get Your Guide. In het verleden hadden we goede ervaringen, dus we gingen er vol vertrouwen in. Maar deze keer viel het behoorlijk tegen. De gids leek haast te hebben en vertelde weinig interessante details. En voor wat we betaalden, verwachtte ik echt meer. Ik wilde mijn ervaring delen en schreef een eerlijke review, maar die werd niet gepubliceerd. Dat vond ik jammer, want ik denk dat eerlijke feedback belangrijk is. Hopelijk verbetert de service, want ik weet dat ze het beter kunnen doen. Ondanks deze ervaring blijf ik open voor nieuwe avonturen met hen, maar ik kijk voortaan wat kritischer.

Tijdens mijn tripje naar Rome

Tijdens mijn tripje naar Rome had ik alles helemaal strak gepland via Get Your Guide. Maar ja, je weet hoe het gaat: plannen zijn er om in de soep te lopen. Gelukkig kon ik zonder gedoe mijn reserveringen annuleren. Echt een opluchting! Het fijne aan de site is dat je veel flexibele opties hebt. Je kunt gewoon kiezen wat bij je past, en als je iets wilt veranderen, is dat zo gepiept. Het gaf me echt wat ademruimte tijdens mijn reis. Volgende keer misschien wat minder strak plannen, maar ik ben blij dat ik het zo kon oplossen. Echt een aanrader voor wie wat flexibiliteit wil tijdens z’n reis!

We hadden tickets geboekt voor

We hadden tickets geboekt voor het Koninklijke Alcazar in Sevilla via GetYourGuide, maar kregen slechts een voucher voor één persoon. Bij de ingang mochten we maar met één persoon naar binnen, dus zijn we uiteindelijk niet gegaan. We hebben meerdere keren geprobeerd de hulplijn te bellen, maar de lijn werd steeds verbroken. Toen we ons geld terug wilden krijgen, werd ons verteld dat de tickets al waren uitgegeven door Alcazar en dat we geen restitutie konden krijgen. Het voelde alsof GetYourGuide hun verantwoordelijkheid ontweek. Volgende keer boek ik direct via de officiële site, dat is zelfs iets voordeliger. Deze ervaring heeft me echt teleurgesteld in hun service.

Toen ik laatst naar Rome

Toen ik laatst naar Rome ging, dacht ik slim te zijn en mijn tickets via Get Your Guide te boeken. Dacht ik even goed voorbereid te zijn, maar wat een gedoe bleek dat! De prijzen waren veel hoger dan op de officiële sites, en die 'skip the line'-tickets? Pure onzin, die bestaan niet eens. Je koopt gewoon een tijdslot en moet alsnog wachten. Probeer je contact te zoeken met de klantenservice, krijg je alleen maar van die vage AI-antwoorden terug. Het geld voor niet-geleverde diensten? Vergeet het maar, dat krijg je nooit terug. Echt, als je naar Rome gaat, boek dan gewoon direct via de officiële kanalen. Dat bespaart je een hoop frustratie en geld.

Tijdens een kort bezoek aan

Tijdens een kort bezoek aan Londen, besloten we voor de "Rondleiding in een vintage bus met open dak" te gaan. Het boeken ging soepel, geen gedoe. De keuze voor deze tour was vooral vanwege onze beperkte tijd, en het stelde zeker niet teleur. Jonny, onze gids, was echt geweldig. Hij deelde interessante verhalen en wist alles over de stad. De open dak bus gaf ons een prachtig uitzicht op de iconische bezienswaardigheden. Perfect voor foto's! Het voelde alsof we een stap terug in de tijd deden met die klassieke bus. Alles bij elkaar, een heerlijke ervaring die ik iedereen aanraad die Londen in een korte tijd wil ontdekken. Echt een unieke manier om de stad te zien!

We hadden last minute een

We hadden last minute een tour geboekt voor het Colosseum en het Forum Romanum. Gelukkig stond in de mail precies waar en wanneer we moesten zijn, super handig. Bij aankomst kreeg iedereen een audio-apparaatje met een oortje, en het geluid was echt top. Onze gids was geweldig; hij vertelde bijna drie uur lang zonder te stoppen. Zijn Engels was echt goed en de informatie die hij gaf was helder en interessant. We hebben zoveel geleerd en waren heel tevreden met de ervaring. Echt een aanrader voor iedereen die in Rome is en iets meer wilt weten over de geschiedenis.

Ik had echt uitgekeken naar

Ik had echt uitgekeken naar een bezoek aan Auschwitz, maar het liep allemaal niet zoals gepland. De ophaaltijd werd een paar keer gewijzigd en uiteindelijk waren we veel later dan verwacht. In Birkenau kregen we maar 20 minuten, wat echt te kort was om alles goed te zien. Daarna haastten we ons naar Auschwitz zelf, waar we net op tijd waren voor de sluiting. We hadden daar maar een uurtje, veel te weinig om alles in ons op te nemen. De hostes probeerde de schuld op het museum te schuiven, maar ik hoorde van het museum dat dat niet klopte. Alles bij elkaar een teleurstellende ervaring, had meer verwacht.

Ik was laatst op zoek

Ik was laatst op zoek naar een leuke activiteit voor het weekend en kwam terecht op Get Your Guide. Wat een uitkomst zeg! Het was super simpel om iets te vinden en direct te boeken. Alles stond er helder bij: wat het kost, hoelang het duurt en waar ik precies moest zijn. Ook fijn dat de prijzen vaak scherp zijn vergeleken met andere sites. Wat ik ook handig vond, waren de reviews van anderen; die helpen echt bij het maken van een keuze. De app zelf werkt trouwens ook top, heel gebruiksvriendelijk. Ik ga hier zeker vaker gebruik van maken, dit maakt plannen een stuk makkelijker!

Afgelopen weekend gingen we naar

Afgelopen weekend gingen we naar Edinburgh voor een kort uitje. Van tevoren hadden we drie excursies geboekt via Get Your Guide, en dat bleek een schot in de roos. De tours waren perfect georganiseerd. We vertrokken altijd precies op tijd, wat echt fijn was, want dan weet je dat je alles uit je dag haalt. De gidsen waren super enthousiast en deelden allerlei interessante verhalen over Edinburgh en de Schotse hooglanden. Het voelde bijna alsof je een reis terug in de tijd maakte. Het enige wat ik anders zou doen is misschien wat extra tijd inplannen om zelf rond te dwalen, want er is zoveel te zien. Al met al een onvergetelijke ervaring die ik iedereen kan aanraden!

We hadden een weekendje weg

We hadden een weekendje weg gepland en dachten dat een ritje met de kabelbaan een leuk uitje zou zijn. Op dinsdag 30 september 2025 boekten we de tickets online en gingen vol verwachting om 11:30 uur naar de locatie. Tot onze teleurstelling draaide de kabelbaan niet. Bij de kassa kregen we een norse uitleg dat er een defect was, zonder verdere details. We besloten de stad in te gaan en kwamen om 14:00 uur terug, maar de situatie was hetzelfde. Een slordig "Service Temporarily Closed" bordje hing nu bij de kassa. Dit leek vaker voor te komen. We probeerden de tickets om te boeken, maar dat was onmogelijk. Zelfs de volgende dag was er nog geen verbetering. Een restitutie krijgen was ook geen optie. Erg teleurstellend.

We zijn net terug van

We zijn net terug van een dolfijnenspot avontuur in Setubal, Portugal en het was echt geweldig! We boekten een paar dagen van tevoren via GetYourGuide, en dat ging zo soepel als maar kan. Alsof je een pizza bestelt, maar dan beter. Toen we aankwamen, was alles prima geregeld. De boottocht zelf was fantastisch, en de dolfijnen werkten gelukkig mee en lieten zich goed zien. Het voelde alsof we in een natuurdocumentaire zaten! Iedereen was vriendelijk en professioneel, en het was een ervaring om niet snel te vergeten. Als je ooit de kans krijgt, zeker doen! Echt een aanrader voor een dag vol plezier en natuur.

Laatst weer een geweldige ervaring

Laatst weer een geweldige ervaring gehad met een gids die echt wist waar ze het over had. De aangeboden uitstapjes waren gevarieerd en goed georganiseerd. We hadden een volle week met leuke activiteiten gepland, maar moesten helaas een van de uitstapjes annuleren door een verandering in onze planning. Gelukkig was dat geen probleem, en kregen we zonder gedoe ons geld terug. Het is fijn om te weten dat je van tevoren kan boeken zonder zorgen te maken over mogelijke wijzigingen. De flexibiliteit en de brede keuze aan tours maken het echt de moeite waard. Ik kan het iedereen aanraden die op zoek is naar een zorgeloze en leerzame ervaring!

Ik had me zo verheugd

Ik had me zo verheugd op mijn trip naar Machu Picchu. Ik dacht dat ik alles goed geregeld had, maar toen kwam de verrassing. Het ticket dat ik kocht, bleek alleen een gids te zijn, zonder de daadwerkelijke entree voor Machu Picchu. Dat stond niet duidelijk op de eerste pagina, pas in de kleine lettertjes ontdekte ik het. Het was al te laat om te annuleren toen ik erachter kwam, en zelfs een tegoedbon zat er niet in. Echt balen, want nu zat ik zonder toegang tot de plek waar ik zo naar uitkeek. Het voelde als een valkuil waarin ik was getrapt. Volgende keer maar extra goed letten op die kleine lettertjes.

Jammer, maar helaas

Ik was laatst op pad met Get Your Guide en ik moet zeggen, het was een behoorlijke teleurstelling. De lijst van wat er wél inclusief was, bleek achteraf niet te kloppen. Veel dingen die we dachten dat erbij zaten, moesten we alsnog ter plekke betalen. Het voelde een beetje als een valkuil en we waren niet de enigen die er tegenaan liepen. Toen we contact opnamen met de klantenservice, kregen we eigenlijk vooral te horen dat het onze eigen verantwoordelijkheid was om alles goed na te lezen. Het maakte de ervaring gewoon minder leuk. Volgende keer kies ik toch liever een andere aanbieder die wat duidelijker is. Jammer, maar helaas.

Afgelopen weekend een tripje geboekt

Afgelopen weekend een tripje geboekt met GetYourGuide van ons hotel in Durrës naar het prachtige Berat. De communicatie over wanneer en waar we opgehaald zouden worden was echt super duidelijk, geen gedoe. Onze gids, Helena, was echt top! Ze zorgde ervoor dat iedereen onderweg ook netjes werd opgepikt en wist ons te entertainen met grappige verhalen en interessante weetjes over de omgeving. In Berat zelf kregen we een geweldige rondleiding en Helena wist precies hoe ze de groep bij elkaar moest houden. De tussenstops waren goed getimed, dus we hadden genoeg tijd om alles te zien zonder te haasten. Terug in het hotel konden we alleen maar glimlachen om zo'n geslaagde dag. Echt een aanrader!

Wij hadden een luxe cruise

Wij hadden een luxe cruise geboekt op Rhodos, niet één maar twee keer. Beide keren ging het mis. De eerste keer werd de tocht geblokkeerd - geen idee wat dat betekent, maar we mochten de volgende dag mee. Dus opnieuw geboekt, en weer geannuleerd omdat het vol zou zijn. Erg frustrerend. Er stond duidelijk dat er nog 8 plekken waren, maar plots was het vol? Dat klopt gewoon niet. Ik organiseer zelf webinars en als het vol is, kun je simpelweg niet meer boeken. Hoe kan het dat dit bij GetYourGuide anders werkt? Voor 120 euro per persoon verwacht je geen 20 mensen in de rij. Ik ben er klaar mee en boek hier nooit meer. Voor mij geen GetYourGuide meer.

Ik had via GetYourGuide een

Ik had via GetYourGuide een ervaring geboekt bij SuperCarcow, maar dat ging helemaal mis. Het voelde echt als oplichting. Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken, dan had ik het niet gedaan. Maar goed, ik dacht dat GetYourGuide wel betrouwbaar was. Andere keren ging het ook prima met die app, super handig en overzichtelijk. Maar deze keer dus niet. Heb GetYourGuide gemaild om mijn verhaal te vertellen, hopelijk doen ze er wat mee. Het blijft jammer dat zo'n mooie app zo'n slechte ervaring kan hebben door één foute aanbieder. Echt een domper, want verder werkte alles altijd top. Volgende keer toch even dubbel checken!

Afgelopen weekend had ik een

Afgelopen weekend had ik een tripje naar Krakau gepland en ik had via GetYourGuide een tour naar Auschwitz geboekt. Normaal regel ik alles zelf, maar dit keer dacht ik: laat ik het eens makkelijk doen. Grootste fout ooit! Een paar dagen voor vertrek kreeg ik ineens een WhatsApp-bericht dat de tour niet doorging. Ze boden een alternatief aan, maar dat was een tour zonder gids en op een belachelijke tijd: 13:00 tot 21:00 uur. Daarbij komt dat je bij Auschwitz gratis naar binnen kunt als je op tijd boekt, maar nu was alles vol. En dan willen ze ook nog dat ik hetzelfde bedrag betaal voor een veel mindere tour. Echt een teleurstelling, volgende keer doe ik het weer zelf. Geen GetYourGuide meer voor mij!

We dachten een leuke dagtocht

We dachten een leuke dagtocht naar Gibraltar te maken, maar het werd een ramp. Bij de grens mochten we er ineens niet in met onze identiteitskaart. Hele dag naar de knoppen, en we konden niet terug omdat we moesten wachten op de rest van de groep die wel naar binnen mocht. Echt frustrerend! En toen we ons geld terugvroegen omdat het nergens op de site stond vermeld, kregen we helemaal niks. Alles was blijkbaar op eigen risico. We voelden ons echt bedrogen. Dit was de eerste en laatste keer dat we met dit bedrijf op pad gingen. Echt zonde van onze tijd en geld.

Het was goed geregeld en aangename ervaring.

Het was goed geregeld en aangename ervaring. Alles liep soepel en comfortabel. Aan te raden voor wie makkelijk wil reizen met gemak.

Nou, we hadden ons zo

Nou, we hadden ons zo verheugd op die ballonvaart boven de Koningsvallei in Egypte! Maar wat een domper. We hadden een flinke smak geld neergeteld, zo'n 850 euro voor ons viertjes. Na een eindeloze busrit van meer dan 7,5 uur, terwijl het normaal 4 uur zou moeten duren, kregen we te horen dat de ballonvaart niet doorging. Wat een teleurstelling! En dan ook nog eens een schamele 137 euro compensatie. Als klap op de vuurpijl werden we meegenomen naar een zogenaamde ‘ambachtelijke’ steenfabriek. Het voelde meer als een dure toeristenval waar ze ons probeerden rommel aan te smeren. Bedankt, Get Your Guide, voor deze onvergetelijke ervaring... Niet dus.

Dus ik had een watertaxi

Dus ik had een watertaxi geboekt van het vliegveld in Venetië naar ons hotel. Het was flink wat geld, maar ik dacht dat het de moeite waard zou zijn. Nou, dat was dus voor niks. Onze vlucht werd ineens geannuleerd en we moesten alles omboeken. Dat was al een gedoe, maar toen kwam de watertaxi erbij. Ik dacht, dat fixen we wel even. Maar nee hoor, het kon niet omgeboekt worden vanwege een geannuleerde vlucht. Weg geld. En dan hoor ik ook nog dat ze me hebben voorgelogen over volle slots. Bucintoro Viaggi kon het gewoon aanpassen. GetYourGuide? Wat een grap. Ze zien mij niet meer terug. Bucintoro Viaggi, jullie zijn top! Zoek alsjeblieft een ander platform voor je boekingen.

Gewoon een geweldige ervaring die je niet wilt missen!

Laatst hebben we een culinaire tour gedaan in Ljubljana, en het was echt top! Ana, onze gids, was super enthousiast en wist echt alles over de lokale wijnen en gerechten. We hebben zoveel lekkere dingen geproefd, van bijzondere Sloveense hapjes tot heerlijke wijnen. Het voelde alsof we een verborgen kant van de stad ontdekten, die je anders misschien zou missen. Ana maakte de tour echt speciaal met haar kennis en passie. Als je ooit in Ljubljana bent, moet je dit echt proberen. We hebben de tour geboekt via Get Your Guide en het was elke cent waard. Gewoon een geweldige ervaring die je niet wilt missen!

Na een geweldige vakantie dacht

Na een geweldige vakantie dacht ik dat alles goed was gegaan met de excursie die ik geboekt had. Maar toen ik mijn kredietkaartafschrift bekeek, zag ik dat er dubbel was afgeschreven! Gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ze vertelden me dat het door een systeemfout kwam en er twee boekingen gemaakt waren. Ze boden me alleen een voucher aan in plaats van mijn geld terug. Echt frustrerend, want ik wilde gewoon mijn geld terug en niet nog een keer dezelfde ervaring. Het voelde alsof ze niet echt geïnteresseerd waren in het oplossen van hun fout. Dit was de laatste keer dat ik hier iets boek!

De app was heel simpel om te gebruiken en er waren

De app was heel simpel om te gebruiken en er waren veel keuzes voor wandeltochten en bezienswaardigheden. Als solo reiziger vind ik de begeleide wandelingen vooral leuk, het voelt alsof je samen met een vriend ontdekt!

Toen we besloten om een

Toen we besloten om een rondleiding te boeken, kwamen we bij GetYourGuide terecht. Het boeken ging echt soepel, geen gedoe, gewoon klikken en klaar. Onze gids, Marc L., bleek een schot in de roos. Hij wist echt alles en vertelde verhalen alsof je er zelf bij was. Zijn uitleg was helder en je kon merken dat hij passie had voor wat hij deed. De tour zelf was super interessant en we hebben echt genoten. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een tour die de moeite waard is en waarbij je echt wat leert. Marc maakte het onvergetelijk! Echt een topdag gehad en zou het zo weer doen.

Tijdens een reisje naar Zweden

Tijdens een reisje naar Zweden met mijn dochters wilden we het Abba museum bezoeken. We hadden tickets van tevoren gekocht en dachten dat alles goed geregeld was. Maar toen we daar aankwamen, bleek parkeren een drama. Geen enkele parkeerplek te vinden! Dit had echt vermeld moeten worden bij het kopen van de tickets. Helaas misten we ons tijdslot en mochten we niet meer naar binnen. Ik nam contact op met Yourguide en vroeg of we onze tickets op een andere dag konden gebruiken. Maar nee, totaal geen medewerking. We waren bijna 80 euro kwijt voor niets. Echt teleurstellend, zo'n gebrek aan service. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij hen iets boek.

We hadden ons zo verheugd

We hadden ons zo verheugd op een dagje Disneyland met de kinderen. Via GetYourGuide kaartjes besteld, want dat zou makkelijk en snel moeten gaan. Binnen twee uur zouden ze in de mail zitten, werd beloofd. Maar zes uur later... nog steeds niks. Ik probeerde te bellen, maar kreeg niemand te pakken. Uiteindelijk zelf ontdekt dat er gewoon geen kaartjes meer waren. Moest ik mijn kinderen vertellen dat het feestje niet doorging. Wat een teleurstelling! Het voelde zo oneerlijk en onprofessioneel. Dit was echt niet wat we hadden verwacht van zo’n grote organisatie. Onze droomdag viel in duigen en het verdriet van de kinderen brak m'n hart. Echt een zware domper.

Ik had maanden geleden een

Ik had maanden geleden een treinreis van Nuwara Eliya naar Ella geboekt, dacht dat alles goed geregeld was. 120 euro betaald, dus verwachtte dat het in orde zou zijn. Maar eenmaal daar bleek het allemaal anders. De tickets zouden op het station klaar liggen, maar niemand wist van iets. De klantenservice was nergens te vinden, alsof ze van de aardbodem waren verdwenen. Uiteindelijk moesten we nieuwe tickets kopen, derde klas, voor amper 50 cent. Het voelde echt als een klap in het gezicht. Al dat gespaarde geld gewoon weg en geen enkele mogelijkheid om iemand te bereiken. Wat een teleurstelling! Ik zou anderen echt afraden om met dit bedrijf in zee te gaan.