Binotel LLC Відгуки

Підтримка тут реально в темі

Чат відповів за 3 хвилини, підказали як рознести номери по чергах і ввімкнути сповіщення про пропущені. Про віджет у Chrome теж нагадали. Питання закрили повністю.

Швидкий старт без головного болю

Підключилась до Binotel для відділу продажів: IVR, черги, запис розмов і картка клієнта в Chrome спрацювали з першого дня. Кабінет MyBusiness зручний, пропущені видно одразу. Реєстрація за 20 хвилин, інтеграція з CRM підтягнулась автоматично Зручна аналітика пропущених і розподіл дзвінків по менеджерах

Багато фішок, кілька нюансів

Думав, що на Lite буде і розширена аналітика, і запис усіх викликів. Вийшло, що частина фішок за paywall. Зате активація блискавична, Pocket Line норм працює, черги налаштував без болю.

Інтеграції рятують від хаосу

Всі дзвінки лягають у CRM, записи допомагають у розборах. Запуск був безболісний, менеджер пояснив кожен крок. Ціна адекватна для того, що отримуємо.

Підняли телефонію за день

Менеджер провів онбординг, підключили номери, черги, записи, інтеграцію з CRM без довгих листів. Мобільний застосунок зручний, аналітика на місці. Деякі фічі тільки у вищих тарифах.

Сапорт у темі технічних нюансів

Писав у чат з питанням по IVR і правилам маршрутизації. Розклали все по пунктах і надіслали гайди. Відповіли за 7 хв, супер оперативно.

Телефонія, що не бісить

Дзвінки пишуться, клієнтів не губимо, звіти не з палеоліту. Так, плюшки в дорогих планах, але магії ж ніхто не обіцяв.

Зручно керувати дзвінками

Карти клієнтів у браузері, пропущені видно одразу. Порадив би відразу визначитись з тарифом, бо частина фіч платні. Підтримка відповідає швидко, питання закривають.

Серйозний домен і бренд

Коротка назва, чіткий .ua, все виглядає професійно. Сприймається як телеком-рішення. Надійне перше враження.

Телефонний вайб у назві

Хвалю за другий рівень .ua і безпеку. Попередив би: конкретики на головній бракує, доводиться читати глибше. Зовнішній вигляд твердий.

Зв'язок стабільний щодня

Якість дзвінків тримається, падінь не помічала. Документація читабельна, налаштування логічні. Для невеликого відділу продажів підходить чудово.

Швидко запустив телефонію

Реєстрація проста, кабінет зрозумілий. SIP налаштував за інструкцією за 10 хв. Сподобався запис дзвінків і статистика. Бракує темної теми, але це дрібниця.

Саппорт уміє слухати

Питала про вебхуки для CRM, відповіли швидко, дали приклади і поради. Все запрацювало з першого разу. Приємний тон спілкування.

Функціонально, дрібні шерехи

Функціонал сильний, налаштувань море. Інколи статистика вантажиться повільно, та не критично. Менеджер супроводу на зв'язку, питання вирішують по-людськи. Рекомендую обдумано.

Телефонія працює стабільно

Підключили віртуальну АТС швидко. Дзвінки маршрутизуються як треба, записи зберігаються з доступами. Аналітика зрозуміла, інтеграція з CRM без танців. Підтримка реагує оперативно.

Використовуємо Binotel для нашої команди з 10 осіб.

Використовуємо Binotel для нашої команди з 10 осіб. Система проста у використанні, має всі необхідні функції для ефективної комунікації з клієнтами. Підтримка швидка та професійна. Рекомендуємо!

Після впровадження CRM-системи від Binotel наша команда

Після впровадження CRM-системи від Binotel наша команда значно покращила ефективність роботи. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, а підтримка завжди на зв'язку. Особливо вдячна менеджеру Наталії за швидкі та корисні відповіді.

Використовуємо Binotel для обробки вхідних дзвінків.

Інтерфейс зручний, а функція запису розмов допомагає контролювати якість обслуговування. Але іноді виникають технічні збої, які потребують уваги. Загалом задоволені сервісом.

Binotel значно покращив ефективність нашої комунікації

Binotel значно покращив ефективність нашої комунікації з клієнтами. Інтеграція з CRM системою спрощує робочі процеси. Підтримка завжди на зв'язку і готова допомогти. Рекомендуємо цей сервіс іншим компаніям.