Bravofly.com

Billig, men hvem tar ansvar

Billetten var billig, jippi. Men når flyselskapet endret tidene, ble det plutselig tåke i gebyr-land. Endte greit, men jeg satt ikke akkurat og klappet i hendene.

Prisglad, men pass på

Da betalingsvinduet viste totalen, spratt det opp et administrasjonsgebyr. Litt irritert, men fortsatt billig. Lettelse da billetten kom umiddelbart.

Vegyes ügyfélszolgálati élmény

Válaszoltak még aznap, érthetően leírták a lépéseket, de a visszatérítésig húzódott az ügy. Szakmailag rendben, türelmesek voltak.

Olcsó jegy, sok apróbetű

Könnyű volt keresni és fizetni, a visszaigazolás pár perc alatt jött. A kezelőfelület áttekinthető, de módosításnál hirtelen felugrottak admin díjak. Support chatre várni kellett, végül korrekt választ kaptam. A legfeltűnőbb a jó ár volt, a legkellemetlenebb az átláthatatlan pluszköltség.

Gyors foglalás pár buktatóval

Regisztráció gyorsan ment, a felület érthető, az e‑mailes értesítések hasznosak. Az útmutatókban benne van, hol lehet módosítani a foglalást, de a díjtáblázatot kétszer is el kellett olvasnom. Tanulság: a plusz kezelési és lemondási díjak nem mindig egyértelműek. Olcsó jegyet találtam, működött minden, de változtatásnál figyelni kell a költségekre.

Olcsó jegy, lassabb visszaigazolás

Könnyű volt végigmenni a foglaláson, az árak összehasonlíthatók. A jegy e-mailben megjött, de a légitársasági visszaigazolásra egy napot vártam. Plusz díjaknál figyelni kell a csomagra és a FullFlexre. Ügyintézés chaten ment, kicsit robotikus, de hasznos.

Vegyes support élmény

Átírás miatt írtam. Válaszoltak, de körülményes volt, több kör e-mail. A problémát végül rendezték, a díjakat korrektül felsorolták.

Rask avklaring på bagasje

Trengte bekreftelse på innsjekket bagasje. Svaret kom på 10 minutter, høflig og tydelig med lenke til flyselskapets regler. Spørsmålet mitt ble fullstendig avklart.

Sene kvelder, rask bekreftelse

Klokken 23 fant jeg en rute jeg trodde var umulig. Pulsen steg mens jeg fylte inn passinfo. Klikk. Bekreftelsen tikket inn før te-vannet kokte.

Bra pris, knot med endring

Fant billig fly, men bagasjereglene var utydelige før siste steg. Betalingen gikk fint, bekreftelsen kom raskt. Da jeg trengte navnendring, tok det tid via skjema og gebyr ble høyt. Det beste: prisvarsler som traff riktig dag.

Bestillingen gikk greit

Bestillingen gikk greit, men noen detaljer rundt bagasje og tillegg var litt uklare. Må lese nøye før man betaler.

Gondoskodó ügyintézés késésnél

Átszállás csúszott, féltem, hogy bukik az út. Az ügyfélszolgálat elérhető volt, végig fogták a kezem, és segítettek új jegyet intézni. A kommunikáció kedves, egyértelmű, a visszaigazolás gyorsan megérkezett. Nagy kő esett le a szívemről.

Olcsó járat, gyors vásárlás

Keresés pillanatok alatt, az olcsóbb kombinációt könnyű volt megtalálni. A díjak a végén kiderülnek, de minden tisztán látszott. Jegy percek alatt jött.

Az ügyfélszolgalat hozzáértésének hiánya

Az ügyfélszolgalat nem segítőkész. Soha náluk jegyet nem veszek. Vérlázító a hozzáállásuk. Megkárosítják az utasokat. Az oldaluk is alatta marad más hasonló oldalak színvonala alatt

Repültünk egy kicsit késve, de ez nem a Bravo

Repültünk egy kicsit késve, de ez nem a Bravo hibája volt, csak az időjárás miatt. Biztosan újra választanám őket.

Beszéltem Vinayak ügynökkel.

Beszéltem Vinayak ügynökkel. Nagyon profi volt, pontos információkat adott, és megoldotta a problémát anélkül, hogy ide-oda küldözgetett volna minket.

Jegyet foglaltam, és észrevettem

Jegyet foglaltam, és észrevettem, hogy néhány plusz szolgáltatás automatikusan hozzá lett adva. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és nagyon segítőkészek voltak. Eltörölték ezeket a lehetőségeket, és biztosítottak, hogy a pénzem visszajön a következő munkanapon.

Beszéltem az ügynök Vinayakkal.

Beszéltem az ügynök Vinayakkal. Nagyon profi volt, pontos tájékoztatást adott, és megoldotta a problémát anélkül, hogy ide-oda küldözgetett volna.

Amikor a Bravofly-on keresztül foglaltam a jegyemet

Amikor a Bravofly-on keresztül foglaltam a jegyemet, láttam, hogy sok vélemény negatív, ami miatt nagyon aggódtam, hogy esetleg átverés áldozata leszek. De amikor kapcsolatba léptem velük a chat-en, megnyugtattak, hogy nincs ok az aggodalomra, főleg Farooq segített nekem nagyon. Később, egy súlyos helyzet miatt az országomban, a repterek bezártak és a légitársaság törölte a jegyemet. Akkor is a Bravofly támogatott és megtalálták nekem a következő elérhető jegyet ugyanazon az áron. Szóval elmondhatom, hogy a tapasztalatom a Bravofly-val nagyon jó volt, és ha lehetne több mint 5 csillagot adni, azt adnám.

A Bravofly online csapata nagyon segítőkész volt, főleg

A Bravofly online csapata nagyon segítőkész volt, főleg Farouq, aki gyorsan megtalálta a problémám okát és hamar megoldotta! Általában nem szeretem a segélyvonalakat, de ez volt az egyik legjobb tapasztalatom eddig! Nagyon jol dolgoztak, tőlem maximális pont jár nekik!!!!

Muszáj voltam fél nappal az utazásom előtt módosítani a jegyemet

Muszáj voltam fél nappal az utazásom előtt módosítani a jegyemet, és az Online Chat segítség egy igazi személy volt, aki nagyon hatékony volt.

Erőszakos marketing, félrevezető felület!

Fieteskor a kártyaadatok megadása utan utolsó lehetőségként mégegyszer felkínálja a Fullflex szolgáltatást. Azok után, hogy már nem kértem. Az elfogadás nagy színes továbblépés kinézetű felület, míg a nem kérem egy szürke apróbb betűs jellegtelennek látszó felület. Természetesen mindent mindig el kell olvasni. De itt vérlázító a tisztán látszó figyelmetlenségre apelláló, átverő, rossz indulatú, csaló, nyerészkedő alattomosan tàlalt szándék! "Gratulálok" a informatikusnak, de főleg a gazdáinak! A repülős társaságoknak pedig el kellene gondolkodni azon, hogy a legjobb szándékú szolgáltatási ajánlatuk is visszüthet rájuk hosszabb távon, még akkor is, ha ebből a rosszhiszemű ügyletből ők is pluszban profitálnak!