McDonald's

Нормально, але застосунок глючить

Їжа стабільна, акції виручають. Та інколи ап просить перелогін, а кіоски підвисають у пікові години. Коли працює, все швидко і дешево.

Додаток рятує обід

Зайшов, наклацав у застосунку, забрав без черги. Купони приємні, комбо зайшло. Раз з 10 буває промах у замовленні, але міняють без питань.

Погано

Замовила картопляні діпи, їх дали разом з картоплею фрі в перемішку, ледь тепла картопля, ніби розігріта. Пішло в смітник

Додаток лагонув, але допомогли

Оплата в апці зависла, звернулась через форму. Перетелефонували, нарахували бали і оформили повернення. Чемно і без зайвих питань, приємно здивували.

Стабільна якість і швидкість

Беру каву і картоплю фрі регулярно. Все як годинник, додаток зручний, бонуси капають. Іноді черга, але рухається швидко. Для перекусу в дорозі саме те.

Класика без сюрпризів

Якщо хочеш гастрономічних одкровень, то це не сюди. Але хот-дог, кава і фрі стабільно рятують. Єдине, додаток інколи грає в хованки з акціями, та все ж зручно.

Некоректна поведінка персоналу

16/05/26 працівники закладу вказали мені на двері, бо була з собакою ( коргі),, не дали втомити спрагу тварини . Ви прагнете в Європу?з такими людьми, що працюють в **** не місце в європ спільноті. Дуже далеко до толерантності та розуміння. Соромно за заклад а Києві, на вул ****, біля метро ****! Не рекомендую його відвідувати!

Приємна реакція персоналу

Забули соломинку, звернувся на місці - миттєво вибачились і додали бонусний соус. Дрібниця, а сервіс відчувається.

Те, що очікуєш від мережі

Розраховувала на стабільний смак і швидке обслуговування, так і вийшло. Приємно, що видали заміну без питань, коли не було соусу.

Стабільно швидко і передбачувано

Мобільне замовлення зручне, купони економлять. Драйв-тру працює швидко. Інколи картопля трохи остиває, але загалом сервіс стабільний.

Зручний додаток і приїзне тепло

Подобаються персональні пропозиції у додатку, реально економлять. Ще один плюс - тепла кава на видачі, не раз рятувала зранку.

Обслуговування з кожним роком стає гіршим

Якість обслуговування бажає кращого, бо обслуговування саме в цьому закладі було жахливим. З самого початку підʼїхавши до віконця, касир чи менеджер чи як ви його там називаєте, ніяк не могла прийняти замовлення бо просто постійно втупу перебивала, називався почергово продукт який хотілось додати в замовлення, після кожного - постійно повторювала менеджерка - ваше замовлення прийнято проізжайте, все - моя психіка не витримала і попросила зупинитись помовчати і прийняти замовлення, було прохання показати на екрані чи все вона записала, відмовила менеджерка зі словами я не управляю екраном, на прохання прочитати що в замовленні, прозвучало замість переліку - відповідь, ну те що ви замовили, повторила вашому співробітнику - читайте все що записали, абсолютно НЕ ГАРНЕ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ, було максимально не приємне спілкування, на жаль, але на цьому не завершилось, підʼїхавши за замовленням, дали чек і сказали- проїдьте вперед, відразу переді мною стояв БМВ, можна спокійно перевірити на камерах, куди мені їхати, на машину наїхати на неї поставити машину, як мені треба було ставили, все що я змогла стати перед БМВ, щоб далеко не їхати, мені винесли замовлення з припіканням чому я так далеко стало, я думала мені почулось абсолютно неадекватне припікання до клієнта, я спитала, ви може щось мені хочете сказати, на ваш НЕДО МЕНЕДЕЖЕР почала вичікувати чому я так далеко стала, я кажу ви знущаєтесь ви серйозно кажете це клієнту, я стою навіть не на краю будівлі, я не поїхала на парковку, де мене б довелось шукати, на що вона продовжила щось говорити типу, я мусила виходити з приміщення, ви реально вважаєте що це якість обслуговування, вам має бути соромно, що сервіс скотився до цього рівня, вам має бути соромно, що ви не підтримуєте цінності головної компанії, вам має бути соромно за рівень навчання, вам має бути соромно за рівень сервісу! Я напишу відгуки всюди і не полінюсь, бо абсолютно безпідставно хамити клієнтам не адекватно! Вам має бути Я сподіваюсь на пояснення ситуації з вашого боку! І

Робота зі скаргами

Робили замовлення через Болт-Фуд. Не поклали Моко, яке було замовлено та сплачене. Точніше дещо поклали. Замість нього стакачник із льодом. Далі цікавіше: 1. Дзвінок на гарачу лінію МакнДональдс. Де вони сповіщають, що вони це розглядати не будуть та звертатейсь у Болт-Фуд 2. Звертаймось у БолтФуд. Де вони пропонують за те Моко 10грн 50коп. І що це "максимальна компенсація". Саму кву не пропонують - тільки 10грн 3. Знов дзвінок у МакДональдс. Де. Нарешті фіксують звернення. І. Обіцяють з'ясувати 4. Дзвонять із МакДональдс і кажуть, що пропонували 10грн, тому що: "Багато клієнтів користуються лояльність компанії та 'маніпулюють'. А тому, треба ретельно перевірити: чи справді можна повернути кошти за каву" Зрозуміло, що після такого ставлення ніякої компенсації не хотілось. Після відмови від компенсації незрозімого розміру (бо не знають скільки саме гривень повернулось би і на карту чи на баланс Болта, який не потрібен), здивувались. Запропонували каву у закладі. Тобто, щоб отримату ту каву, яку замовляли доставкою треба їхати до них. У неділю, коли сніг та взаглі не хотілось виходити з дому. Коли від цього було відмовлено, то разів десять спіробітниця питала: "А що тоді робити" Доставити чашку кави не пропонували. Коли я сказав, що: "На Вашому місці я б запитав чи треба доставка" То згадали, що існує доставка. Але вже ні. Витрачено до години часу і явно не те, що треба, це чекати кур'єра заради одніє чашки за яку і так було заплачено (це не компенсація). Коли від цього було відмовлено, то ще разів 10 питають що робити. Коли я кажу, що раніше сервіс був краще і описую як подібне вирішували раніше, то кажуть: "Якщо хочете, то дамо Вам десерт" Ні. Я не хочу десерт та зверхнє ставлення за мої 2 години втраченного часу

Ми з друзями часто відвідували це місце і ніколи

Ми з друзями часто відвідували це місце і ніколи не було ніяких проблем. Але цього разу виникла неприємна ситуація. Ми зробили два замовлення на один столик з одним номером. Подрузі принесли їжу і забрали стійку з цифрою, а я залишилася сидіти і чекати. Поки я не звернулась до офіціанта, щоб дізнатися, чому не принесли моє замовлення, ніхто до мене не підійшов. Будьте уважні.

Дуже затишне місце, але часто буває багато

Дуже затишне місце, але часто буває багато людей через місце розташування ресторану. Персонал доброзичливий, ще не зустрічався з неприємними працівниками, хоча я тут часто харчуюсь вже понад рік. Страви смачні, особливо нагетси, кава з молоком і морозиво.

МакДак завжди на висоті!

МакДак завжди на висоті! Все на рівні і приємно)) Привітний персонал, чистота в залі, постійно прибирають! Ранком людей мало, можна спокійно попрацювати за ноутбуком, випити чашку смачного кофе і поїсти смачної картопельки)) Навіть можна зробити кілька дзвінків, адже мало відвідувачів в цей час не заважає! Рекомендую завітати ;)

Люблю Макдоналдс)

Люблю Макдоналдс) Є декілька улюблених страв у меню, замовляю їх найчастіше. Замовлення видають швидко, затримки трапляються дуже рідко. Працівники привітні. З мінусів — постійні черги, але це завжди було притаманно закладам швидкого харчування. Заради смачного меню можна трохи зачекати)

Чудове місце!

Чудове місце! Персонал дуже привітний і завжди готовий допомогти. Обслуговування швидке, і завжди можна сподіватися на добрий настрій після візиту. Приміщення чисте й комфортне, їжа свіжа та смачна. Один із кращих Макдональдсів, де я бував!

Їжа одноманітна, а ціни, на мою думку

Їжа одноманітна, а ціни, на мою думку, трохи завищені для студентів. Але найбільше неприємно, що тут завжди багато людей, неможливо знайти місце, щоб сісти.

Купила чікен рол, він був смачний

Купила чікен рол, він був смачний, але зовсім холодний, що мене дуже розчарувало. На жаль, не змогла отримати задоволення від нього, як хотілося б. Також помітила, що працівники пакують їжу без рукавичок, що теж не є дуже приємним…

Обслуговування жахливе.

Обслуговування жахливе. Повного меню нема взагалі. Не зрозуміло, з чого складається кожна страва. Дівчина на касі навіть не змогла нормально відповісти, так і не пояснила, що можна замовити краще. В результаті просто пішли і зробили замовлення в іншому місті. Враження залишились неприємні.

Один раз, коли я була дуже голодна і поспішала

Один раз, коли я була дуже голодна і поспішала, я вирішила швидко пообідати. Замовлення я зробила, але чек так і не з’явився. Я підійшла до іншого автомата, там чек видали. Коли принесели замовлення, я не одразу побачила, що одну каву з молоком не дали. Мені ж мали принести дві, а принесли тільки одну. Я вирішила підійти до працівників, але мені сказали, що потрібно було швидше підходити. Більше туди не піду.

Прийшов заказ, доставка була нормальна, але заказ був для дитини!

Прийшов заказ, доставка була нормальна, але заказ був для дитини! Дитина забрала пакет і побігла в кімнату, поки я розкладала продукти. В результаті все прийшло холодне. Бургери навіть не намазали соусами, а поклали тільки один шматочок огірка. Звісно, дитина все почала кусати, і я встигла лише сфотографувати один бургер. На мій відгук мені запропонували бонуси 69 грн за весь заказ. Хто міг подумати, що перед тим, як забирати, треба було все перевірити 🫣. Ставлення до клієнтів жахливе! Ціна зовсім не відповідає якості!

Зовсім нещодавно я завітала до Макдональдса

Зовсім нещодавно я завітала до Макдональдса і була приємно шокована, що бургери стали меншими! Руки можна помити, але лише без мила. Серветки дають по дві штуки. Якщо замовляєш у "боксі", чек не видають, а потрібно чекати менеджера і повторювати своє замовлення. Після початку війни я теж заходила сюди – тоді все було в порядку!

В Макдональдсі біля вокзалу знову забули покласти всю їжу.

В Макдональдсі біля вокзалу знову забули покласти всю їжу. Я замовила на винос, поспішала і не перевірила, чи є все. Коли прийшла додому, зрозуміла, що в пакеті не все, що замовляла, це засмутило. Раніше на жодній точці Макдональдса не було таких проблем, але на цю скаржаться всі мої знайомі.

Ми замовляли мак меню на винос, на 5 станції.

Ми замовляли мак меню на винос, на 5 станції. Коли прийшли додому, виявилось, що апельсиновий сік розведений водою, на смак майже чиста вода, до того ж налито було лише наполовину!

Керівництво, зробіть щось з місцями для відвідувачів

Керівництво, зробіть щось з місцями для відвідувачів, які приходять до вас поїсти! У вас місця, розраховані на 5 людей, зазвичай зайняті одною особою, що сидить з ноутбуком увесь день. На питання до адміністратора, що робити в такій ситуації, запропонували замовити їжу додому або сісти за столик на дворі. Тобто, хтось один займає 5 місць в комфорті з ноутбуком, а мені з дитиною доводиться їсти на спеці? Вирішіть проблему з тими, хто просто сидить з ноутбуком! Заклад біля метро Харківська

Макдрайв - дуже повільне обслуговування.

Макдрайв - дуже повільне обслуговування. Перед тим як мені видали замовлення, пройшло 10 авто. І навіть не дали вибачальну картку. Це не вперше.

Загалом, нічого поганого

Загалом, нічого поганого. Та чому в ролах замість листів салату нарізають салат? Дуже незручно. Випадає з бургерів чи ролів. Сервіс непоганий, але дають з собою дві чи три маленькі серветочки.

Майже завжди ходимо з друзями на обід.

Майже завжди ходимо з друзями на обід. Дуже смачно та приємний персонал, це місце подобається більше за KFC, бо тут їжа не гірка. Є спеціальне меню для малечі з невеличким подарунком. На жаль, завжди багато людей і майже ніколи немає місця сісти. Якщо замовляти додому, доводиться чекати довго через таку саму причину.