Stylus.ua (Стілус) Відгуки

Широкий асортимент пральних машин

Широкий асортимент пральних машин, ціни приємно здивували. Продавець порадив оптимальний варіант, який відповідає моїм вимогам. Машина доставлена без ушкоджень, працює чудово. Загалом дуже щаслива.

Найгірший сервіс з яким стикався за останні роки.

Клієнтоорієнтованість відсутня начисто. В якийсь момент здавалося, що це якийсь розіграш. Піду по порядку: 1. Зареєструвався у чат боті щоб отримати 200 бонусів, в результаті нарахували лише 120. Звернувся у підтримку. 2. Підтримка працює просто огидно. Паузи у відповідях були по 4 години і відповідали тільки коли я перепитував. Газлайтили що я щось не так заповнив, коли скинув скриншот з усіма заповненнями, розвели руками і сказали що це через реєстрацію у Вайбер. МСС код на онлайн оплату також підказати не змогли. В результаті, нічим не допомогли. 3. При оплаті онлайн була доволі немала комісія, про яку до цього жодної згадки не було. Що не було б проблемою, якби про це попереджали заздалегідь, а не на останньому етапі оформлення. 4. На 5 день після оплати написали на пошту, щоб "підтвердити замовлення" (нагадаю, яке вже 5 днів як оплачене😑). Виявилося, що чекати його потрібно ще 16 днів. При цьому, на сайті зазначалося що товар "в наявності". 5. Коли прийшов зазначений день, виявилося що Стилус знову пробував з'язатися зі мною по телефону, після невдачі просто скасував замовлення🤷‍♂️. Навіть не спробували написати на пошту, яка була зазначена. Я відверто не розумію навіщо всі передзвонювання і марнування часу. Товар оплачений, дані для відправки вказані, якщо я передумаю,я сам напишу і скасую замовлення. Якщо критично важливо щоб замовлення підтвердили, чому про це не попереджують? Чому не питають який формат зв'язку зручний? Цей магазин суцільне розчарування та марнування часу... Тішить тільки що це виняток з правилу і переважна більшість українського сервісу на високому рівні.

У магазині Стилус є вся техніка Apple.

У магазині Стилус є вся техніка Apple. Замовлення приймають швидко, а персонал завжди чемний. Я вже кілька років купую там айфони, а також навушники та зарядки. Задоволений, жодних проблем не мав.

Знову звертаюся до цього магазину

Знову звертаюся до цього магазину, і завжди залишаюсь дуже довольний! Перший раз тут купував телевізор Samsung, а згодом взяв MacBook Pro 13. Ціни тут значно нижчі, ніж у інших, а обслуговування на вищому рівні! Дякую ще раз!

Тепер точно знаю, де брати техніку!

Замовив DELTA 2 бо вже задовбався без світла сидіти. Магазин спрацював як тереба: замовлення оформив швидко, доставили без затримок і все ціле. Реально подобається, що тут можна без напрягу знайти потрібне і отримати без сюрпризів. Тепер точно знаю, де брати техніку!

Непорядність від "СТИЛУСа"

Нещодавно отримав абсолютно негавні емоції від замовлення товару в магазині, а саме: - після замовлення мною товару НІХТО мені не зателефонував (22.12.2024р) !!! - після 24-х годинного очікування вирішив дозвонитись сам, що виявилось непростим завданням, але я справився; - оператор підтвердив мені моє замовлення (це було 23.12.2024р.) і сказав, що я зможу його забрати вже 24.12.2024р. після письмового повідомлення мені; - 24.12.2024р. мені подзвонили аж ввечорі, і обрадували, що замовленого мною товару вже нема !!! В результаті - 2 суток марних сподівань та негативу !!! Персонал магазину після оформлення заявки не передзвонює !!! Товар, замовлений на сайті (бо там показує, що він є в наявності) виявляється відсутнім і недоступним. Чат, той який Активний, не дає відповіді на жодні запитання ! Суцільна БРЕХНЯ !

Оце я розумію – нормальний магазин, де все для людей!

Замовив холодильник у них– кайфовий сервіс, без напрягів. Знайшов усе швидко, оформив ще швидше. Привезли прям до дверей, щоб я не морочився. Працюють хлопці чітко, без зайвих заморочок. Оце я розумію – нормальний магазин, де все для людей!

Одним словом, магазин – вогонь, тепер знаю, куди звертатися!

Замовив холодильник тут на знижці– все пройшло гладко. Оформив швидко, доставка теж без зайвих очікувань, прямо вчасно. Ще й ціна нормальна, що приємно. Упакували все надійно, без сюрпризів. Одним словом, магазин – вогонь, тепер знаю, куди звертатися!

Магазин точно знає, як зробити шопінг приємним!

Давно мріяла про Dyson Airwrap Complete Long, і нарешті здійснила свою мрію завдяки Stylus.ua! Знайшла те, що потрібно, швидко і без зайвого очікування. Привезли в ідеальному стані, усе працює на 100%. Тепер локони за 5 хвилин, об’єм – як із салону, і волосся не пересушується. Магазин точно знає, як зробити шопінг приємним!

Замовила MacBook Air

Замовила MacBook Air! в Stylus – ціна була адекватною, ще й встигла під акцію. Оформлення замовлення швидке, доставили без затримок і в ідеальному стані. Магазин реально радує і сервісом, і вигідними пропозиціями. Тепер знаю, де шукати техніку!

Варильна поверхня Pyramida IH P 644 BZ

Замовив Варильна поверхня Pyramida IH P 644 BZ. Консультант передзвонив, сказав, що в наявності, ціна вірна, домовились про доставку. Все ок. Через три дні перетелефонував представник магазину і сказав, що товар відсутній, в наявності немає. Заходжу на їх сайт на цей самий товар і що я бачу: товар в наявності, тільки ціна не 11200 грн, а вже 13100 грн. Я в шоці з такого сервісу. Клієнтів мають за дурнів.

Купили тут електростанцію Blueetti

Купили тут електростанцію Blueetti, з огляду на часті відключення світла, це дійсно необхідна річ. Зручна, компактна, працює стабільно. Дуже вдячний менеджеру, що порекомендував саме цей пристрій. Окреме спасибі за швидку доставку.

Кілька разів вже придбав електроніку в Stylus

Кілька разів вже придбав електроніку в Stylus, все оригінальне. Враження хороші, доставка без проблем, в користуванні також усе відмінно, все працює як треба. Дякую!

Треба щось для автономності, сміливо звертайтесь сюди!

Докупив сонячну панель до свого River 2, і тепер заряджаю просто від сонця – це реально зручно і економно. Доставка чітка, упаковка надійна, все прийшло без жодних пошкоджень. Магазин крутий, якщо треба щось для автономності, сміливо звертайтесь сюди!

Окремий респект за якісний сервіс – я ще повернусь

Дуже приємно, що в магазині реально піклуються про клієнтів. Доставка швидка, усе чітко організовано. Холодильник працює тихо. Окремий респект за якісний сервіс – я ще повернусь.

Нічого тут не купуйте

Відгук про магазин стилус Зіпсували свято дитині і зовсім ніяких зусиль , щоб якось це виправити. НЕЕЕ ! рекомендую купляти щось в магазині Stylus. Щоб і не зіпсували вам свят. Замовила подарунок на день народження доньки, на перший погляд було все добре. Але в день свята зібрали самокат і виявили , що вилка, що тримає переднє колесо крива. Він повинен витримувати великі навантаження, тому це явно брак з виробництва. Донці в 5 років важко пояснити чому не можна йти кататися одразу і настрій був зіпсований. Але які варіанти, пояснила , що треба зачекати кілька днів. Так нам і сказали в магазині “ за кілька днів скажуть чи поміняють чи повернуть гроші “. Я перепитала і сказали , що максимум це займе 14 днів, але зазвичай це швидше відбувається. Минуло 14 днів, уявляєте на діагностику вже пішло 2 тижні ????? Як так???? А тепер мені кажуть , що в них є 45 днів на ремонт ;(( Я телефоную кожні 3 дні, а мені досі кажуть чекайте. І все. Ніякі прохання якось прискорити цей процес , ввійти в положення , зустрічаю суху відповідь оператора - « чекайте». Люди аууууууу, дитині 5 років , ви зовсім без совісті???

Оформила замовлення на powerbank.

Оформила замовлення на powerbank. Спочатку думала, що він є в магазині, але не було. Попросила продавців замовити, і він швидко прийшов! На точці разом з продавчиней ми все перевірили, і я здійснила оплату. Все було добре, мені сподобалося!

Купив товар за 3259 грн.

Купив товар за 3259 грн., але з мене зняли 3422 грн. Коли я запитав, чому така різниця, мені відповіли, що це комісія платіжної системи iPay, мовляв, 5%. Я добре знаю, що жодна платіжна система в Україні не бере таку велику комісію для клієнтів. Вважаю, що пропозиція з низькою ціною була обманом. Саме через це я скасував замовлення.

Замовив Віброплатформу Gymtek XP500 Black по телефону.

Замовив Віброплатформу Gymtek XP500 Black по телефону. Мені зателефонували і сказали, що товар можна буде забрати з пункту видачі Stylus через 6 днів, я погодився. Потім передзвонили знову і повідомили, що для оформлення замовлення потрібно внести передплату не менше 10%. А потім ще сказали, що товар можна забрати не з Stylus, а тільки з Нової пошти. Складається враження, що Stylus почав перепродувати товари з інших ресурсів. Важко інакше пояснити таке ставлення до клієнтів. Обслуговування стало значно гіршим, ніж раніше. Не раджу цей магазин!

Купила іригатор у цьому магазині

Купила іригатор у цьому магазині, і залишилась дуже задоволена! 😍 По-перше, мене вразив великий вибір. Консультанти допомогли вибрати те, що підходить мені за всіма критеріями. А головне — ціна виявилась нижчою, ніж у інших місцях. Дуже рада покупці, обов'язково порекомендую цей магазин друзям і знайомим!

Всі питання вирішуються легко

Всі питання вирішуються легко, без зайвих проблем, і найголовніше - дуже швидко! Тепер розмірковую, навіщо раніше було страждати з продажами на OLX, якщо можна так просто обмінювати?

Ми купували в цьому магазині не одну річ.

Ми купували в цьому магазині не одну річ. Завжди все приходить вчасно і без проблем. Мені подобається цей магазин. Ціни на багато товарів тут нижчі, ніж у інших магазинах.

Не рекомндую нікому , ніколи , нічого не купувати на Stylus.ua

Доброго дня.  Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU) 1 шт 27999 грн Замовлення №3986593 Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся в службу підтримки сайту з відповідним листом та прикріпленими фото. У заміні пошкоджених елементів мені було відмовлено, аргументуючи це тим, що я мав відмовитися від товару при його отримані. Ви ж розумієте , коли купуєш щось на подарунок , відкривати товар , а тим більше починати його розгортати зі всіляких упаковок і плівок не дуже хочеться перед тим як будеш його дарувати. Я думаю , що всі прекрасно розуміють , що такі пошкодження наносити спеціально немає ніякого сенсу, тим більше я у своєму зверненні попросив замінити мені саме ці елементи, а не цілий стайлер. Так я само я зазначив , що товар повністю зберіг свій товарний вигляд , ми його не вмикали та ніяк не використовували і тому, якщо змоги замінити пошкоджені деталі немає можливості , попросив зробити повернення товару. Вийшло так , що нікого не цікавлять на Stylus "відносини з клієнтом". Це був перший і останній раз , що я скористався послугами цього продавця!

ОБМАН!

Замовляла холодильник, але замість нього прийшла морозильна камера. Зв'язалася з менеджером, вони вибачилися за незручності та сказали, що можна повернути, тільки за власний рахунок, а це 700 грн за доставку в один бік і така ж сама ціна за повернення( Тобто я повинна оплачувати їх помилки! Дуже не раджу цю компанію!

Придбав Мак через Trade-in, все функціонує відмінно

Придбав Мак через Trade-in, все функціонує відмінно, батарея тримає заряд добре. Тому без вагань можу радити цей онлайн магазин.

Купив тут геймерську мишку.

Купив тут геймерську мишку. Чисте задоволення, рука не втомлюється, все рухається плавно. Доставка швидка, без затримок. Повага магазину, буду тут купувати ще.

Придбав уже 3 айфона в стилусі, останній по трейд-ін.

Придбав уже 3 айфона в стилусі, останній по трейд-ін. Замовив новий, прийшов у магзин, оцінили старий і отримав знижку на нову покупку) Дуже зручна тема, лійк

07.07.2024 замовив зарядну станцію

07.07.2024 замовив зарядну станцію EcoFlow, оплатив одразу. Перетелефонував, щоб дізнатись про відправку, сказали, що буде в ЧЕТВЕР 10 липня !!! (товар на віддаленому складі, перевеземо і відправимо, як кажуть). Телефоную 10.07.2024, питаю про відправку, мені кажуть, що буде в СУБОТУ 12 липня !!! (поматюкався, сказав все, що думаю про їхній сервіс). Через годину думаю дізнаюсь ще раз, і тут мені кажуть, що відправимо в ПОНЕДІЛОК !!! 15.07.2024 року. Послав ще раз і зробив скасування замовлення, і повернення коштів. Висновки: 1. Стілус продає повітря 2. Служба підтримки бреше, різні оператори кажуть, що хочуть інформації, але реальної немає щодо товару. 3. Попередньо завжди потрібно уточнювати у продавця наявність товару та термін поставки.

Купили 10.07 дитячий самокат від Maraton

Купили 10.07 дитячий самокат від Maraton. Якість деталей і збірка на висоті за таку ціну, обслуговування також вражає. На сайті великий вибір моделей, знайшли що треба. Дитина зачарована, вже ганяє, дякуємо вам!

шахрайство від Stylus

09.07.24 о 17:48 забрала своє інтернет-замовлення - Монітор ASUS MB16AP з магазину Stylus. В магазині попросила відкрити і перевірити, чи він працює. Консультант відкрив коробку, підключив монітор до розетки і до ноутбуку. Монітор ввімкнувся на декілька секунд. Ми побачили, що він працює, оплатили замовлення готівкою (як того вимагається в магазині) і поїхали додому. Через півгодини вдома ми почали вмикати монітор, але він більше не працював. Екран вмикався рівно на секунду і згасав. Приїхавши в магазин 10.07 ми описали ситуацію і попросли зробити повернення коштів. Але, звісно, нам відмовили. Ви ж ним уже користувались… Все лише через сервісний центр (далі- СЦ), тому що в магазині він ввімкнувся на декілька секунд - значить товар нормальний. На лінії підтримки магазину звісно теж відповідь одна - все через СЦ. Я подзвонила на лінію підтримки прав споживачів, відповідь наступна: коли ви забирали товар він був належної якості, коли ви повертаєте - неналежної, тому звертайтесь в СЦ (тому ви не захищені навіть державою). Висновок, Stylus продає б\у або відновлену техніку під виглядом нової (про що відверто бреше на сайті, чим вводить в оману користувачів) і жодної відповідальності ні за що не несе. Я відправлю монітор в серісний центр, до речі, СЦ не офіційний, а від Stylus. Тому вже приблизно розумію якою буде відповідь. Дуже шкодую, що не прочитала відгуки інших покупців до замовлення в цьому магазині. Тому що історії у всіх +- однакові: продали - не працює. 9000 грн сплачені просто за металевий корпус. Не рекомендую робити будь-які замовлення в Stylus.