Triolan.com (Тріолан)

Швидкість топ, гарячі лінії сяк-так

Інтернет літає, особливо локалочка. Під час масових збоїв важко додзвонитись, зате потім компенсують. Загалом за свою ціну супер.

Ок для ціни, слідкуй за MAC

Провайдер норм, але якщо міняєш роутер, не забудь про MAC у кабінеті, інакше блочить. ТВ по Україні працює, для виїзду за кордон не підійде.

Швидка активація через кабінет

Замовив підключення онлайн, наступного дня ввімкнули порт. Особистий кабінет простий, оплати автоматом. IPTV працює стабільно Підтримка буває перевантажена

Оперативно повернули зв'язок

Після грози впав порт, заявка спрацювала швидко. Майстер приїхав у вікно, все налаштував. Комунікація коректна, без відписок.

Норм провайдер з нюансами

Підтримка відповідає, але інколи довше, ніж хочеться. Тарифи прості, без прихованих плат. Роутер купував сам, ок.

Підтримка вирішила аварію

Після бурі зник інтернет. Подзвонив у Тріолан, оформили заявку і дали ETA. Через 2 години приїхали, переключили порт, все загорілося. Пояснили причину людською мовою.

Після переходу на TRIOLAN швидкість інтернету

Після переходу на TRIOLAN швидкість інтернету стала значно стабільнішою і майстер приїхав у той же день – але зростання тарифу без попередження засмутило.

Давно підключена до TRIOLAN

Давно підключена до TRIOLAN – майстер підключив все чітко і швидко, інтернет працює без збоїв, поповнення можна здійснити в будь-який момент – дуже зручно.

Мастера приїхали підключити інтернет точно в домовлений час.

Мастера приїхали підключити інтернет точно в домовлений час. Все виконали доволі швидко. Підключення зробили також швидко і якісно. Інтернет працює відмінно.

Поки ми платили копійки, якість була відмінна.

Поки ми платили копійки, якість була відмінна. З того часу, як почали рости тарифи, якість стала жахливою і постійно пропадає сигнал ((

Канали працювали дуже погано, а після виклику майстра

Канали працювали дуже погано, а після виклику майстра, який приїхав 21-20, коли вже відпочивали вдома, він частково намагався виправити ситуацію, але обіцяв закінчити роботу наступного дня. Проте на наступний день його не було, і він нічого не полагодив. Через кілька днів, коли передзвонив до цієї фірми, вони сказали, що майстер закрив заявку і все виправив. Гроші взяли за неякісно виконані послуги. Не поспішають виправити ситуацію. Рекомендую уникати цю фірму, яка не дбає про клієнтів!

09.08.2024 Харків, вулиця Танкопія, тепер Каденюка.

09.08.2024 Харків, вулиця Танкопія, тепер Каденюка. Звернулася з проханням підключити смарт-приставку до телевізора. Заявку прийняли. Зателефонував майстер і задає питання з великою претензією, мовляв, я сама можу відкрити інструкцію і підключити. Якби я розуміла, я б до вас не зверталася. Користуюсь вашими послугами вже 13 років. Ніколи б не подумала, що ви так грубо поводитеся з вашим абонентом. Принципово зміню оператора!!!!!!

З Тріоланом я вже майже 14 років, і всі ці 14 років

З Тріоланом я вже майже 14 років, і всі ці 14 років, як тільки терміново потрібен інтернет: зустріч у Zoom, відправити важливий документ чи зробити оплату, інтернету немає. Причини різні: то вимкнуло switch, то налаштування змінили і мене не попередили, то як зараз - вирішили міняти обладнання без резервного підключення на час заміни. Зараз інтернету немає майже тиждень, кінцевих термінів ніхто не знає, абонплату не повертають. Техперсонал дуже слабкий, підтримка говорить зневажливо, питань не вирішують. Call-центр поставив автовідповідач, зв’язок через чати в телеграмі з великим запізненням. У крітичний момент з Тріоланом зв’язку практично немає, і ніхто за це не відповідає. Якщо після цього ви ще думаєте підключатись до Тріолану, добре подумайте: Тріолан – інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен. Для мене Тріолан і Воля – по якості послуг приблизно однакові провайдери.

Протягом двох місяців використання пристрій

Протягом двох місяців використання пристрій працює чудово. Ми встановили додаткове живлення, і воно працює довго без електрики, навіть без gpon. Все в порядку.

З задоволенням поділюся власним досвідом

З задоволенням поділюся власним досвідом користування послугами цього провайдера протягом п'яти років. Початковий вибір падав на найшвидшого провайдера у Сумах та на один із найнижших тарифів в Україні. Технічна підтримка працює в належному напрямку, майстер може прибути у той самий день за потреби, і будь-які поломки виправляються досить швидко.

Тарифи підскакують

Тарифи підскакують, якість погіршується. За UPS для коробки в під'їзді просять 4000грн+ з кожного абонента. Або підключатись до GEPON з ще більшими тарифами в місяць.

Користуюсь інтернетом вже декілька років

Користуюсь інтернетом вже декілька років: швидкість влаштовує, при проблемах зʼєднанням завжди оператори відповідали відразу і в максимальну швидкість допомагали вирішити проблему. У зв'язку з війною послугами провайдера користуємося періодично і що неймовірно зручно - поповнити можна на будь-яку суму і в будь-який момент - все працює. Дякую!

Був на Тріолані до війни, але не на швидкісному.

Був на Тріолані до війни, але не на швидкісному. Все було окей. Потім поставив Макснет, відчував багато проблем, повернувся до Тріолану, підключив швидкісний. Використовую і радію.

Мало того, що швидкість не стабільна

Мало того, що швидкість не стабільна так ще тепер періодично DNS сервер не відповідає. Що можна сказати ТРІОЛАН СУПЕР ПРОВАЙДЕР

За тиждень уже вдруге не маю інтернету

Перейшов на оптоволоконний інтернет Триолан через часті відключення світла, але за тиждень уже вдруге не маю інтернету. Майстер прийде лише через 7 годин. Не розумію, за що переплачую, якщо з оптоволокном все стало ще гірше. Не рекомендую!