FedEx

Чат швидко виправив адресу

Помилився в номері квартири, написав у підтримку. Оновили дані, кур'єр зателефонував перед доставкою. Все ввічливо і оперативно.

Овернайт спрацював як годинник

Зробив етикетку онлайн, віддав у пункті пізно ввечері. На ранок відсканували, наступного дня вже доставили. Трек чіткий, підпис отримано.

Надійно, але з доплатами

Думала, що буде один тариф, а вийшли ще надбавки за житлову доставку. Все приїхало вчасно, пакування ціле. Просто рахуйте фі заздалегідь.

Доставили раніше графіка

Відправка FedEx прийшла на день швидше. Трекінг зручний, але додзвонитися до живого оператора непросто. В цілому сервіс на рівні, упаковка ціла.

Опції класні, комунікація не дуже

Подобається вибір сервісів і гнучкі вікна доставки. Засмутив бот на гарячій лінії, складно прорватися до людини. Посилка прийшла ок, без пошкоджень.

Гарна реакція сапорту

Плутанина з адресою вирішилась одним дзвінком, перенесли дату і час без зайвих платежів. Пояснили чітко, на емейл прийшло підтвердження. Враження позитивні.

Вкрали частину важливих речей!!!

Посилка речей від сестри яка була гарно складена - приїхала перерита, відверто там шукали що підходить, менша на 2 кг ніж виїхала ) вкрали 5 суконь, кілька сумок та гру) надіюсь вам буде приємно носити це !! Це вже не кажу про те, що 2 тижні вони не пропускали в митниці по Україні посилку бо боялись що вона заразна без фумігації - а самі то злодії і абсолютно некомпетентні люди .🤮

Тариф і строки пояснили

Попросив розрахунок часу і вартості. Саппорт дав варіанти, порадив оптимальний. Вклалися у дедлайн, дякую.

Міжнародна відправка без нервів

Декларації оформили на сайті, етикетку роздрукував, трек працював. Прилетіла в строк. Комунікація зрозуміла.

Трекінг і доставка як слід

Відправляв документи FedEx. Оформлення зручне, розрахунок строків точний. Трек оновлювався вчасно, кур’єр подзвонив перед приїздом. Все без зайвих нервів.

Добре, але тарифи кусаються

Сервіс відпрацював чітко, посилка прибула вчасно. Єдине, націнки за швидкість і паливний збір відчутні. Якщо терміни критичні - воно того варте.

Agent solved address issue

Chatbot kicked me to a person who fixed a street suffix mismatch. New label generated and the driver still made pickup. Minor hassle, clean finish.

Easy pickup and tracking

Label creation online took two minutes. Drop off at Walgreens was easy and the receipt had tracking. Scans updated quickly and the package moved next day.

Photo proof eased my mind

Door buzzed, phone chimed with a photo. There it was on my porch, tucked behind a planter. I exhaled and grabbed it after my call.

Hold at Walgreens was easy

Reroute in Delivery Manager took seconds. I chose a nearby pickup point and scanned the code at the counter. Simple, quick, and no missed door tags.

Megbízható kézbesítés

Online címkét csináltam, délután felvették, másnap kézbesítve. Követés pontos volt, értesítések jöttek. Opcióként kértem aláírást és pultos átvételt, jól működött.

Jó rendszer, vegyes futárok

A trackingtől megnyugszom, minden scan rendben. Néha kimarad egy próbálkozás, ilyenkor frusztrál. Ettől függetlenül stabil szolgáltatás, hétvégi kézbesítés nagy előny.

Nem ajánlom

Pontatlan és megbízhatatlan. Kifizetsz egy csomó pénzt de nem kapod azt ami illetne. Vasárnap kaptam egy emailt, hogy holnap az az hétfőn érkezik a csomag. 9:40-13:40 között. Viszont ez harmadik napj és semmi. Értem , hogy vám meg átfutási idő de akkor ne hitegessenek illetve ne üljenek a csomagomon.

Megbízható, de időablak drága

Nemzetközi küldeményt adtam fel, a tracking részletes és a pickup foglalás kényelmes volt. A Date Certain opció jól jött, csak feláras. Pontosan megérkezett, papírok rendben. Kis csomagnál a díjak magasak, de határidős szállításnál stabilak.

Jó futár, nehéz ügyfélszolgálat

A kézbesítők profik, a csomag épségben jött. Amint telefonon akartam embert elérni, jött a robotkörhinta. Idegőrlő. Végül sikerült, de feleslegesen hosszúra nyúlt.

Mentették a határidős csomagot

Az Express futár délután 5-kor még pont beállított. Megkönnyebbültem. Ha ez csúszik, ugrott volna a projekt átadás.

Hívás után rendezve mindent

Vámkezelési kérdésem volt, 10 perc várakozás után kedves ügyintéző mindent elmagyarázott, és frissítették a státuszt. A problémám teljesen megoldódott.

Megkönnyebbülés, mikor csengettek

Napokig izgultam a diplomám után, aztán csengettek, és a doboz sértetlen volt. Megkönnyebbültem, teljesen. Jó érzés volt aláírni.