Kyivstar.ua (Київстар)

Київстар це дно. Придумують різні пастки щоб ти втратив кошти.

Закінчились мегабайти інтернету у роумінгу, вирішив скористатись послугою голосу оператора для замовлення п'ять гігабайт інтернету у роумінгу тобіш за кордоном,про що повідомив оператора, маючи при цьому СОРОК ГІГАБАЙТ ІНТЕРНЕТУ ПО УКРАЇНІ...І що роблять ці пр***ки?, кидають мені п'ять гігабайт інтернету по Україні замість у роумінгу.........Це при тому що я рік не використовую мегабайти в Україні тільки за кордоном. Підсумок потрібно зпригувати з кИївстару, дурять не в перший раз.

Київстар погань.

Київстар краде гроші у військових, користуючись їхним положенням поза зоною мобільного зв'язку. Знімаючи поденну оплату, тому що воїни поза зоною не можуть вчасно оплатити тариф.

Полное отсутствие технической поддержки

Являюсь Абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет. 20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставил. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день. Это говорит о том - что чинить не хотят. Но подключить готовы. Значит дело просто в порядочности Киевстара. Выводы делайте сами.

Це просто кошмар.

Інтернет працює дуже погано. Зв'язок це просто трешак. Знімають гроші коли заманеться і якщо на рахунку не вистачає для підключення тарифу, то при поповненні відразу знімають кошти і кожного дня різні суми. Дуже розачарована цим провайдером. Треба переходити на інші мобільні. Бо це вже шахрайство достало. Не рекомендую.

шахраї, які постійно крадуть гроші

Це просто шахраї, які постійно крадуть гроші з рахунку!!! Оплатила за тариф за 4 тижні, а через тиждень дитина щось на клацала і вони змінили тариф і всі гроші зникли!!! І потрібно знову оплачувати за тариф. А якщо знову щось не те випадково натиснеш в меню? Що кожного дня по 200 гривень за тариф оплачувати??? Я вже мовчу за те, що коли на рахунку є якісь кошти, вони зникають на оплату якихось смс за кордон!!

Жах

Жахливий оператор!!!НЕ рекомендую Робота пов'язана з телефоном а дозвонитись ніхто не може вже 3 дні!!!

Не раджу Київстар.

Не раджу Київстар.Для клієнтів майже нічого не роблять,роумінг дуже поганий .Акції роблять так щоб вигідно було лише для них 😡

Шахраї

Доброго дня Не шановний Київстар, з вами завжди проблеми, але цим вже напевно нікого не здивуєш. Прийшла смс на можливість підключення нового тарифного плану Love ua свобода піврічний. В смс пропонувалося під'єднати тариф за 600 грн на 6 місяців (до цього був підключений тариф love ua світло 2024). Подала заявку на підключення нового тарифу, поповнила рахунок на 600 грн і тут мене очікував "бонус" в -200 грн за сплату старого тарифу. Подзвонивши в Київстар, оператор сказала - " що зняли 200 грн за старим тарифом і нічого страшного, поповніть ще раз на 200 грн і вам підключиться новий тариф." Я відмовилась і вимагала повернення коштів так як заявка на зміну тарифу вже була подана. І УВАГА я нікуди не дзвонила, не відправляла смс і не користувалась інтернетом. На що оператор повідомила, що з вами зв'яжеться спеціаліст. Чекаючи 3 дні, ніяких повідомлень не надходило. Заходячи в додаток мій Київстар, я побачила, що на рахунку УВАГА! Вже 380 грн замість 400 грн. Тобто смс про зміну тарифного плану також не надійшло. І вони самовільно зняли вже 20 грн за день тарифу. Дозвонитись до оператора ще той квест. Чекала 5 хв. на лінії, звісно не дочекалась. Відповіді "спеціаліста " звісно теж не має. Це було моє останнє поповнення. Після закінчення тарифу, змінюю оператора

Навіть у маленьких провайдерів інтернету

Навіть у маленьких провайдерів інтернету швидкість краща. Дуже шкода, але не можу порадити домашній інтернет від Київстара.

Ніколи не користуйтеся інтернетом від Київстар

Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався . Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив щоб зʼясувати всі питання і залишився без інтернету. Не рекомендую нікому цього провайдера тільки будуть одні проблеми.

Домашній інтернет

Об'єднала свій номер і підключила домашній інтернет, інтернет працює з такою повільною швидкістю що не можливо його використовувати, звернулась з заявкою про стан інтеренту і її паерегляд вже більше місяця продовжують термін. На щастя не відмовилась від старого провайдера інтернет звязку тому повернулась до нього, який на відміну від Київстару працює і відмінно, при нижчій швидкості ніж за швидкість яку мені нібито надає Київстар. Не рекомендую, це звичайне шахрайство і обман людей.

Жахливо

За що я тільки плачу таку купу грошей? За те щоб домашній інтернет не працював? Чи За те щоб я не могла нормально користуватися мобільним интернетом та зв'язком? Вже не у перший раз проблеми з інтернетом, скіки можна потрапляти на одні й ті самі граблі і нічого при цьому не робити для покращення сервісу

Коли намагаєшся перейти на новий тариф

Коли намагаєшся перейти на новий тариф, списують оплату за старий тариф. Потім переводять на новий тариф, за який потрібно ще раз оплатити. Додзвонитися до оператора, щоб повернути гроші, майже неможливо. Рекомендую дуже обережно користуватись їх додатком (виглядає, ніби зроблений лише для таких схем).

Жах жахливий

Тарифи вище неба.Зв'язок це капець, гроші тільки брати не забувають.Гарна тільки реклама.З цим оператором я давно, і він тільки пісні співае, обіцяе, а для комфорту людей не робить нічого.Дешеві,доступні тарифи? Повага до пенсіонерів? До кнопко телефонів? Ніколи..скарги?Їх не існуе .це неправда..

Домашний интернет Kyivstar.ua

Провели домашній інтернет Київстар . Обслуговування жахливе ! Швидкість жахлива! Заявку переносять вже місяць, нічого вирішити не можуть. Але все ж таки є і щось позитивне тариф всі разом відмінний. Але інтернет жахливий !!!!

Жахлива швидкість інтернету. Ніяк не вирішують проблему.

Останнім часом постійні проблеми з інтернетом від Київстар. На скарги ніяким чином на гарячій лінії не реагують. Нічого не роблять для вирішення ситуації. "Чекайте", але скільки чекати невідомо. Швидкість інтернету 0,3-0,5-0,8 Мбіт/с (в найкращому випадку дуже рідко 1,2 Мбіт/с). Це при тому, що за умовами мого тарифного плану я можу використовувати 100 Гб без (!) обмеження швидкості. А коли їх використаю, то діє обмеження до 0,8 Мбіт/с. Але!: По-перше, в останній місяць підключила тариф 04/06/25 за 400грн. І цього ж дня не змогла ні зайти нормально через веб-браузери, ні подивитися Київстар ТВ. Про перегляд соціальних мереж взагалі мовчу. І така "якість" інтернету зберігається і по сьогоднішній день. По-друге, не залежно від мого користування інтернетом (навіть якщо я не була на Київстарі, а використовувала вайфай інших провайдерів), 100 Гб завжди списують за 7-8 днів від підключення тарифного плану на місяць. По-третє, всі минулі рази, коли додатково купляла 100 Гб без обмеження швидкості (бо інакше не можна взагалі було ніяк використовувати інтернет від цього горе-провайдера), то з цього обсягу за 3 (!) тижні використовувала максимум до 55 Гб. Навіть при максимальному користуванні, коли ще інтернет був більш менш нормальний. Цікава статистика списання Гб у Київстара. Виходить, що оператор навмисно робить так, щоб спонукати до додаткових витрат. І це при тому, що тариф і так не з дешевих. Виходить, що раніше потрібно було заплатити мінімум 550 грн на місяць, щоб мати зв'язок. Зараз же, оператор взагалі перестав реагувати на скарги своїх користувачів. Від 04/06/25 неодноразово подавала скарги, звернення щодо відсутності швидкості інтернету. Оператори гарячої лінії говорять різне і постійно намагаються якомога швидше завершити розмову. Питання не вирішене. Провайдер демонструє, що йому далеко і глибоко все одно на звернення. Зараз доспишуть останні ГБ із 100 типу наданих від підключення на місяць, і вже будуть обмежувати і без того обмежений інтернет. Висновок невтішний. Час змінювати оператора. Шкода, бо з ним була вже майже 20 років.

Нема інтернету, поповнюю рахунок за контрактом

Нема інтернету, поповнюю рахунок за контрактом, показує що є 15 гіг в роумінгу, але інтернету нема зовсім, лише буква Е і ніякого 4г. Користуватись неможливо, так вже приблизно 8 місяців.

НЕНАВИДЖУ!!!!!!!!!

В мене заблокували (закрили, забрали) мій номер телефону тому що я три місяці його не поповнювала...... Я поповнила, як радили оператори - 0; я звернеулась до магазину Київстар - як насмішка -останні три номери на які я телефонувала (це при 0 на балансі), принесла пластік з номером і самою карткою - це не та картка...... А яка ж????? Скажіть номер картки якщо це не той - 0 відповідей. В підсумку - на картці 250 грн., користуватися не можна, добитися нічого не можна.... НЕНАВИДЖУ!!!!!!!!!!!!!

Користувався послугами Київстара багато років

Користувався послугами Київстара багато років, але дуже розчарований їхньою службою підтримки. Через те, що сім-картою довго не користувались, оператор її просто заблокував без будь-якого попередження. В результаті втратили важливий номер, яким користувалася літня людина. Служба підтримки не хоче допомогти без номера телефону, хоча я надав серійний номер сім-карти. В магазинах теж нічого не змогли зробити. Немає поваги до клієнтів та їхніх потреб. Рекомендую добре подумати, перш ніж вибирати цього оператора.

Жах!!!

Особливо поганий інтернет в компанії Київстар! Їх робота направлена на розвод людей на гроші! Ціни підняли а якість жахлива, коли має надаватись пакет послуг автоматично, то не приходять ніякі повідомлення що цього не сталось! Пакет автоматично не надається і весь баланс з'їдається за пару днів, і потім знову приходиться поповняти повнити суму за місяць. Але при цьому інтернет жахливий! А оператора додзвонитися, це ще той квест Не рекомендую!!

ідключення здійснюють дуже швидко, але коли виникають

Підключення здійснюють дуже швидко, але коли виникають проблеми з інтернетом, все стає дивно. Заявки розглядаються по три дні, потім майстер дзвонить і обіцяє приїхати для ремонту. Однак, у вказаний час він не з'являється, а згодом перестає відповідати на дзвінки. На гарячій лінії нічим не можуть допомогти. Це спостерігається в місті Лубни. У Луцьку ситуація зовсім інша — майстри приходять того ж дня. Тому можна зробити висновок, що саме в Лубнах відбуваються якісь непорозуміння, і це триває вже багато років.

Заплативши за 100 Мбіт/с, отримуєш ледве 10 Мбіт/с.

Заплативши за 100 Мбіт/с, отримуєш ледве 10 Мбіт/с. Київстар завжди був і буде незадоволений! Постійні зниження швидкості інтернету гарантовані.

Звичайна сімка для заміни смарт сим обійдеться в 150 грн😅

Звичайна сімка для заміни смарт сим обійдеться в 150 грн😅 до цього ще треба додати доставку, яка коштує 99 грн. Це вже перебір, чи ви з глузду з'їхали? Ви ж самі розумієте, скільки вона коштує насправді. За таку ціну краще взяти сімку іншого оператора з поповненням і безкоштовною доставкою.

Жахливий оператор мобільного зв'язку Київстар

Вже кілька років як зрозуміла, що Київстар обдурює своїх клієнтів тим, що начеб-то вони замовляють додаткові послуги через кабінет і списують із рахунку кошти. Я не маю часу на вияснення обставин, тому просто переходжу до більш лояльного оператора. А Київстар, як оператора, не рекомендую нікому.

Інтернету вдома немає вже другу неділю.

Інтернету вдома немає вже другу неділю. Звертався з цією проблемою багато разів, але кожного разу одна і та сама відповідь — мовляв, фахівці в курсі, роблять щось, треба чекати. Але нічого не змінюється, як небуло зв'язку, так і немає. Сервіс просто жахливий, інтернет — ще гірший.

Незадоволена

Сьогодні я поповнила рахунок,щоб опівночі зняли за тариф і тут за секунду мені вже зняли за послугу 80 грн яку я не підключила і взагалі вона з моїм тарифом несумісна.Цю послугу треба замовляти.Навіщо мені вона,якщо я маю безлім інтернет.Жах!!! До оператора неможливо додзвонитися.Я в шоці ,у мене нема слів.Оператор до с***и

Жадібність компанії призведе до краху Київстару.

Жадібність компанії призведе до краху Київстару. Звертання до оператора з питанням щодо зайвих списань грошей не приносить результату. Оператор нічого не змінює і намагається нав'язати додаткові послуги.

Де взялася ця підключена послуга Київстар ТВ сімейний?

Де взялася ця підключена послуга Київстар ТВ сімейний? Забрали і вкрали 150 гривень! Хоч би совість мали, це вже перебір! Ви там зовсім щось з глузду з'їхали, ваша шахрайська банда дилетантів! Оцінка - -5! Ви навіть на одиницю не заслуговуєте, це просто жах! Як можна так робити в такій ситуації? Зовсім розум втратили… Викину вашу сім-карту в смітник, шкода, що вас не можна! Але таких, як ви, місце тільки в тюрмі.

Компанія ігнорує усунення несправностей ДБЖ

Компанія ігнорує усунення несправностей ДБЖ: подаєш заявку, а вони не виконуються цілий місяць, а потім просто зникають. Київстар нахабно бреше про надання автономності від двох до чотирьох годин!!!

Після підняття цін більше не поповнював цей мотлох

Після підняття цін більше не поповнював цей мотлох, дочекався завершення послуг і перейшов на інший звязок. Через кілька місяців приходить повідомлення: **Зверніть увагу, ваші послуги були призупинені. Борг за минулий місяць – 368.21 грн. Рекомендована сума поповнення – 420 грн.** Виявляється, ці шахраї самі відключили послуги, а потім влупили мені борг у -368 грн. Підтримка заявила, що так і має бути. Позбутися цього мінусу неможливо. Гидоти ви кончені... Серйозно думаєте, що я вам 700+ грн віддам, щоб воно знову працювало? Ви там зовсім з глузду зїхали?