Segpay.com

The company seems to have

The company seems to have a serious issue with double billing. Despite reporting it multiple times, they didn't seem to address the problem effectively. I had to go through the hassle of backbilling just to resolve the issue, and they denied any extra charges that were unauthorized.

I haven't got back all the money

I haven't got back all the money I paid to the scammy 'Trannybook' through Segpay. Bad experience...

I encountered a simple issue

I encountered a simple issue with an extra card charge, and the person I spoke with resolved it swiftly and efficiently. Their skill in handling the matter deserves commendation, and I believe they should be recognized with a raise for consistently delivering such excellent service.

Live support was vastly superior

My experience with "Joana" via email at Segpay was terrible. Live support was vastly superior. Considering the email ordeal, I've decided to delete my account to avoid any future interactions with Segpay.

Abo schnell geklärt

Live-Chat war in Minuten da, sehr höflich und klar. Erklärung zur Abbuchung verständlich, Mitgliedschaft direkt storniert und Teilrückerstattung bestätigt.

Gebühren ok, hilfe gut

Nicht billig, aber der Support war greifbar und hat meinen Streitfall sachlich erklärt. Es fühlte sich manchmal politisch an, doch am Ende war die Buchung sauber aufgedröselt.

Schnelle hilfe bei abbuchung

Der Chat antwortete in Minuten, sehr freundlich und klar. Man erklärte mir sauber den Unterschied zwischen Händler und Zahlungsabwickler und stornierte die Mitgliedschaft. Meine Frage war vollständig gelöst.

Problem gelöst, gebühr ok

Start über das Self-Service-Portal, dann mit Support gechattet. Klare Infos zum Descriptor und Kündigung der Subscription. Rückerstattung kam fix. Gebühren etwas höher, aber Kommunikation war top und wirklich menschlich.

Unklare buchung schnell geklärt

Als ich die unbekannte Abbuchung sah, rutschte mir das Herz kurz in die Hose. Eine Chat-Nachricht, zwei Nachfragen, Storno bestätigt. Erleichterung, richtig große Erleichterung.

Zuverlässig und transparent

Ich fühle mich sicher: stabile Autorisierungen, klare Abgleiche. Das erhöht mein Vertrauen in die Auszahlungen.

Solide zahlungsabwicklung

Merchant-Onboarding lief strukturiert, Unterlagen hochladen, Verifizierung klar kommuniziert. API-Doku verständlich, Webhooks fix eingerichtet. Eine kleine Rückfrage zu Abrechnungszyklen dauerte etwas, Antwort war dann präzise. Dashboard-Reports sind hilfreich.

Profi support für integration

Reaktionszeit schnell. Beispiele gut erklärt, Problem mit Callback-Signatur vollständig gelöst.

Schnelle hilfe beim chargeback

Support hat mir die Fristen und nötigen Nachweise super erklärt. Antwortzeiten kurz, Ton freundlich, keine Textbaustein-Wand. Mein Case war dadurch sauber vorbereitet.

Stabile abrechnung, klare reports

Onboarding inkl. KYC war zügig, API-Keys in Minuten. 3-D Secure und Webhooks funktionierten auf Anhieb, Dashboard liefert autorisierte Beträge, Settlements und Dispute-Status übersichtlich. Eine Routing-Frage wurde im Ticket binnen 2 Stunden beantwortet, mit Beispiel-JSON. Gebührenstruktur ist transparent.

Bár a szolgáltatás hasznos és könnyű,

Bár a szolgáltatás hasznos és könnyű, a segpay nem volt előrejelző, amikor a visszatérítés megtörténik, és majdnem egy hónappal az automatikus visszatérítés kiadása után még mindig nem kaptam vissza.

Gyors válaszok a kérdéseimre!

Gyors válaszok a kérdéseimre! Sok ügyfélszolgálat vagy segítségpult néhány napot vesz igénybe, hogy visszajelzzen, és értékelem a gyors utánkövetést! Köszönöm!