Universalna.com (Універсальна) Відгуки

Швидкий квот і прозорі умови

Оформлення тревел відбулося за 3 кроки, оплата пройшла без збоїв, поліс прийшов миттєво у PDF. Навігація на сайті логічна, чат на WhatsApp відповів за хвилини.

Дружні менеджери, все ясно

Оформив тревел і авто онлайн, оплата в пару кліків. SOS-канали на виду, чат активний. По ДМС у компанії - швидко дали мережу клінік.

Оперативний зворотний зв’язок

Зателефонував по КАСКО, менеджер усе відкрив по кейсу, описав етапи ремонту. Відповіді без шаблонів, корисні посилання надіслали листом.

Надійно, місцями формально

Заявка оформлена без проблем, документи просили по списку. В пікові дні рішення чекала довше. Загалом сервіс стабільний.

Чат допоміг з медстрахуванням

Плуталась між програмами ДМС. Консультант розклав різницю по клініках і лімітах, порадив оптимальний пакет. Спокійна, уважна подача.

Зручно оплатив і отримав

Оформив туристичну онлайн, чек-лист по виїзду зрозумілий. Менеджер в чаті відповів за хвилини. Поліс англійською та укр, все як треба.

Поліси ок, строки середні

Чекав блискавичне врегулювання, а вийшло стандартно по термінах. Комунікація прозора, документи прийняли з першого разу. Загалом задоволений, але без вау.

Можна брати онлайн

Скажу так: сайт зрозумілий, поліси оформлюються швидко. Перед оплатою перечитай умови, там нюанси по франшизі. Підтримка норм реагує.

Підтримка уважна до деталей

Перевірили дані, підказали, як правильно вписати ПІБ латинкою для подорожі. Відповідь ввічлива, з прикладами. Питання закрив за один підхід.

Поліс оформився без зайвого

Чекав складної бюрократії. Вийшло швидко: розрахунок, анкета, оплата і поліс у пошті. Мінусик: лист із квитанцією прийшов окремо, спочатку злякався, що загубився.

Документи доступні і чіткі

Знайшов умови страхування і зразки договорів без довгих пошуків. Формулювання зрозумілі. Трохи переобтяжена головна, але по суті все ок.

Підтримка повернула спокій

Уточнював покриття для подорожі. Оператор чемно пояснив винятки, надіслав посилання на документи. Питання зняли за один дзвінок. Комунікація тепла і по суті.

Страхуємось вже декілька років, не раз записувалась

Страхуємось вже декілька років, не раз записувалась через цю компанію до лікаря. Жодних зауважень немає. Допомога надається вчасно.

Не зовсім розумію, адже я водій

Не зовсім розумію, адже я водій з маленьким досвідом, тому мене весь час «керували» під час уроків, за що дуже признательна, обслуговування привітне, все пояснили детально, компенсацію дали.

Я є клієнтом Універсальної з 2009 року.

Я є клієнтом Універсальної з 2009 року. Нещодавно стався страховий випадок: через сильний вітер пошкодилась огорожа та дах будинку. Згідно з умовами договору я одразу звернулась до страхової компанії. Протягом доби зі мною зв'язались та надали детальні інструкції щодо того, куди та які документи потрібно подати. Через три дні в зазначений час приїхав фахівець для незалежної оцінки збитків. Ще через чотири дні я отримала повну суму відшкодування на рахунок. Дуже приємно працювати з цією компанією. Фахівці професійні, умови договору дотримуються уважно та відповідально. Я повністю задоволена їх роботою.

Я не маю великого досвіду, тому мене

Я не маю великого досвіду, тому мене «направляли» на кожному етапі, за що дуже вдячна. Ставлення було доброзичливе, все доступно роз'яснили, компенсацію виплатили.

Я є клієнтом цієї компанії страхування не так давно

Я є клієнтом цієї компанії страхування не так давно, але вже доволі задоволений. Сайт має зручний та зрозумілий інтерфейс. Зміни до полісу (додавання водія) були внесені без зайвих затримок. Оператор ввічливий та швидко відповів на питання. Продовжуватиму користуватися послугами і в майбутньому! Рекомендую.

В наш час важливо мати страховку

В наш час важливо мати страховку, тому обрала саме вашу компанію. Дякую за допомогу, радю всім! Чудова фірма

Привіт. Хочу поділитися своїми враженнями про компанію

Привіт. Хочу поділитися своїми враженнями про компанію, послугами якої я скористався. Нещодавно мені терміново потрібно було оформити страховку на автомобіль. Мій друг надіслав мені посилання на сайт, і я вирішив спробувати. Усе зробив онлайн, це дуже зручно та швидко). Я навіть не думав, що це можливо. Рекомендую усім)

Їхала за межі країни і потребувала страховки

Їхала за межі країни і потребувала страховки, адже знала, що можу потрапити до лікарні. Дякую вашій фірмі за підтримку!)

Багато років наша сім’я користується послугами цієї фірми.

Багато років наша сім’я користується послугами цієї фірми. Ні за що не можемо поскаржитися, не знайшли жодних мінусів. Обслуговування ввічливе, допомога надається швидко, ліки завжди оперативно надходять до аптеки. Ми й далі будемо звертатися сюди і радимо вам те саме.

Оформлення пройшло швидко і дистанційно

Оформлення пройшло швидко і дистанційно, відповіли на всі питання, дали консультацію з інших продуктів. Підхід до клієнтів грамотний, ввічливий, орієнтований на клієнта. Дякую за допомогу. Рекомендую.

швидко прийшла виплата

Сталася аварія на парковці, мене зачепили. Після звернення до страхової з усіма документами через 3 тижні прийшли гроші.

Дуже зручно, коли є поліс медичного

Дуже зручно, коли є поліс медичного страхування, можна оперативно записатися до лікаря і не відловлювати у тому ж Хелсі чергу та вільні дати для прийому. Зверталася за полісом на початку червня. Прийом відбувся, наданими послугами задоволена, все чітко та оперативно

Після мийки авто помітив ушкодження

Після мийки авто помітив ушкодження: подряпини на задньому і передньому бамперах, на капоті, вм'ятина на багажнику, та скол на лобовому склі. Звернувся до страхової, далі все за процедурою. Приємно мати діло з професіоналами.