UNIQA.ua (УНІКА) Відгуки

Підтримка терпляча і чітка

Питаю про медстрах - менеджер пояснив покриття людською мовою, оформили кейс у застосунку. Вирішили питання, але в піку трохи чекала на лінії.

Онлайн купівля без зайвих кроків

Калькулятор ОСЦПВ зрозумілий, оплатив карткою і отримав поліс на пошту за хвилину. Особистий кабінет простий, інструкції з виплат структуровані та без води.

Оформлення за хвилини

ОСЦПВ купив онлайн, поліс прийшов на пошту. В додатку видно всі договори, зрозумілі чеклісти по збитку. Асистанс відповів вночі без затримок.

Виплата прийшла без нервів

Ситуація дрібна, але неприємна. Запам’яталось, що по фото огляду не ганяли тричі, сказали чітко що потрібно. Виплату на карту отримав швидше, ніж думав.

OSAGO оформив за 5 хв

Калькулятор простий, оплата карткою, поліс одразу в емейлі. В додатку зручно мати всі поліси. Асистанс на дзвінку підняв швидко.

Простий онлайн-процес

Калькулятор і купівля працюють гладко. Документи приходять на пошту одразу. Хотілося б Apple Pay, але карткою теж ок.

Оформлення поліса за 10 хв

Зайшов на сайт, обрав мандрівне страхування, калькулятор прозорий. Оплатив карткою, поліс прилетів на пошту. Дрібний недолік: умов багато, але пошук по сторінці рятує.

Чат вирішив кейс швидко

Питав про продовження поліса онлайн. Агент пояснив покроково, надіслав лінк і все оформив без дзвінків. Швидко, чітко, по-справжньому сервісно.

Очікування виплат і реальність

Очікував бюрократію. Реальність: документи прийняли онлайн, статус справи видно в кабінеті. Виплата прийшла раніше дедлайну. З мінусів - гаряча лінія інколи зайнята, доводилось чекати.

Вже рік користуюся послугами Уніка.

Вже рік користуюся послугами Уніка. Три страхові випадки — завжди швидка реакція, асистанс працює бездоганно. Дуже задоволений!

Медичне страхування від Уніка - це надійно.

Медичне страхування від Уніка - це надійно. Допомогли швидко організувати прийом у лікаря за кордоном. Єдине - іноді затримки з документами.

Швидко оформила поліс для подорожі.

Швидко оформила поліс для подорожі. Всі документи прийшли на пошту, сервіс зручний. Рекомендую для поїздок за кордон.

Після ДТП отримала виплату без затримок.

Після ДТП отримала виплату без затримок. Процес був простим і зрозумілим. Задоволена обслуговуванням.

Зловив інфаркт, лікарі призначили мені 6 ліків

Зловив інфаркт, лікарі призначили мені 6 ліків. Страхувався в UNIQA майже 10 років і жодного разу не звертався. В результаті погодили оплату лише за 3 ліки на місяць загальною вартістю 136 грн., а решту мені довелось купувати самотужки за свої гроші на 900 грн. Нема слів!

Шановні, побійтеся Бога, люди звертаються до вас із проблемами

Шановні, побійтеся Бога, люди звертаються до вас із проблемами зі здоров’ям, платять вам великі гроші, а ви не виплачуєте страховку, бо не минуло три місяці. Якщо мені через місяць виявили рак, то мені треба було чекати 3 місяці, щоб лягти на операцію? Ви б хоча б такі невідкладні випадки якось по-іншому розглядали, ви ж усі під одним небом живете і діти ваші теж. Нащо ж ви своїми вчинками наражаєте себе на небезпеку? Чому дурите людей, та ще й у такий час із такими проблемами?

Підписав поліс КАСКО через Приват24.

Підписав поліс КАСКО через Приват24. Оформлення швидке, поліс надійшов на пошту за 10 хвилин. Спокійний за авто — надійно.

Оформила медичне страхування.

Оформила медичне страхування. Спочатку все було добре, але коли знадобилася допомога, відповіли не одразу. Могло бути краще.

доброго дня. на роботі підчипив гнійний отіт

доброго дня. на роботі підчипив гнійний отіт, пішов у ск моєї, а мені сказали що покриють лише половину витрат на ліки. трохи незрозуміло, бо коли був грип то все оплатили, а тут чомусь тільки 50 відсотків.

Звернувся до лікаря — записали до дитячого спеціаліста.

Звернувся до лікаря — записали до дитячого спеціаліста. Потратив купу часу, довелось все перезаписувати. Оплатили тільки консультацію, хоча був розрив сухожилля, а це, як сказали, не входить у гарантію. Інший випадок — перевірка щитовидки — також нічого не компенсували. Лікар сам здивувався, казав, що мали б усе покрити. Думаю над тим, щоб ініціювати зміну страхової в нашій компанії, а це більше 200 працівників.

Не радджу цю страхову фірму.

Після прийому у приватному медичному закладі, відправив папери через незручний чат-бот. Потім отримав відмову, бо у акті робіт не було зазначено якоїсь деталі, яку раніше не просили, наприклад, номер зуба. Враження таке, ніби компанія просто шукає виправдання, щоб не виплачувати гроші.

Не вперше купую страховки для всієї сім’ї

Не вперше купую страховки для всієї сім’ї, коли їдемо на відпочинок за кордон через цей сайт https://uniqa.ua/. Дуже просто і швидко все оформлюється. Раджу всім.

Досить оперативно (за 10 днів) та справедливо представники СК "Уніка"

Досить оперативно (за 10 днів) та справедливо представники СК "Уніка" оцінили збитки від ДТП. Через 35 днів я отримав виплату відшкодування. Рекомендую всім цю компанію, оскільки вони дійсно працюють сумлінно.

Моя автівка стояла біля АТБ, коли влучила ракета

Моя автівка стояла біля АТБ, коли влучила ракета, і осколки пошкодили лобове скло, розбивши його. Страхова компанія прийняла рішення, що це не є страховим випадком. Тепер я не розумію, що мені робити і хто покриє ці витрати? Адже я уклав договір з вами.

Відгук виключно негативний

Відгук виключно негативний, клієнт став причиною ДТП, компенсацію збитків знизили вдвічі, довелося замовляти незалежну експертизу, сума збитків склала тисячу, доплачувати відмовились, довелося наймати адвоката. Після скарг в контролюючі органи доплатили двадцять відсотків. Витрати на експертизу та адвоката компенсувати відмовились, пояснивши, що я це зробив за власним бажанням, а не тому, що спочатку не була виплачена вся сума збитків, і страховка відмовлялася це визнавати. Тепер будемо звертатися до суду.

З компанією Уніка співпрацюю вже не перший рік

З компанією Уніка співпрацюю вже не перший рік, і загалом задоволена. Найбільше імпонує те, як швидко працівники включаються в ситуацію та наскільки вони розуміються на своїй справі. Під час мого перебування за межами країни, коли знадобилася медична підтримка, все було залагоджено досить швитко — мене направили до лікаря, що стало великою підтримкою в тривожний момент.

Перед тим як звертатись до цієї компанії

Перед тим як звертатись до цієї компанії, обов'язково ознайомтесь з відгуками. Всі вони негативні, ці люди займаються шахрайством. Відповідають однією і тією ж фразою, що у вас не страховий випадок, поводяться грубо, кричать і просто кидають трубку.

Мені довелося звертатися за відшкодуванням

Мені довелося звертатися за відшкодуванням через пошкодження машини внаслідок негоди. Процес подачі заявки був не складним, хоча і потрібно було надати кілька додаткових паперів. Співробітники компанії надали всю необхідну допомогу в оформленні документів, що дуже спростило все. Однозначно можу радити цю страхову компанію!

Жахлива страхова компанія

Не страхова компанія, а просто жах. Дуже некваліфіковані працівники, які максимально не зацікавлені у вирішенні питань. Щоб потрапити до лікаря та або організувати отримання медичних послуг потрібно телефонувати енну кількість разів. Різні консультанти надають протиречливі відповіді, кожного разу щось нове -ніхто ні за що не відповідає. Керівництво компанії зверніть увагу на Ваш сервіс.

Я повністю розчарований і обурений роботою цієї страхової компанії.

Я повністю розчарований і обурений роботою цієї страхової компанії. Мій автомобіль був пошкоджений клієнтом цієї компанії. Спочатку вони оцінили зношення мого авто 2018 року на рівні 44%, але коли я відмовився від їхньої компенсації, провели нову експертизу, і коефіцієнт зношення підняли до 52%. Хоча авто не використовувалось між оцінками, цей перерахунок стався лише через їхнє бажання. Під час розмови з фахівцем я жодного разу не отримав чіткої відповіді на питання про таке велике зношення, хоча запитував кілька разів. Оператор також не відповідав на мої інші запитання щодо виплат. Потім я звернувся до гарячої лінії і попросив, щоб зі мною зв'язалась особа, яка може пояснити ситуацію, на що мені пообіцяли, що керівництво зв'яжеться. Наступного дня просто переказали суму, з якою я не погоджувався. Керівництво так і не зателефонувало.

Якщо б можна було дати зірочки від'ємними, то компанія

Якщо б можна було дати зірочки від'ємними, то компанія Уніка отримала б їх на мінімум. Не раджу звертатися до цієї страхової! Вони відмовилися виплачувати компенсацію за страховим випадком. Замість того, щоб підтримати в важкій ситуації, лише ухилялися від відповідальності. Обслуговування клієнтів зовсім некомпетентне, а вся комунікація залишає негативне враження. Це була моя велика помилка — обрати саме цю компанію. Якщо вам потрібно бути певним, що допомоги не буде, то це саме те, що вам підходить.