Autodoc

Ik had voor de APK

Ik had voor de APK keuring twee autobanden besteld, maar tot mijn verbazing werd er maar één geleverd. Na een tijdje geduldig wachten, besloot ik toch maar een klacht in te dienen. Gelukkig reageerde de klantenservice van Autodoc verrassend snel. De manager van de klantenservice pakte het meteen op en zorgde ervoor dat mijn tweede band snel werd opgestuurd. Uiteindelijk ben ik blij dat alles netjes is opgelost en dat ik nu veilig op weg kan. Foutjes kunnen gebeuren, maar het belangrijkste is dat ze goed worden rechtgezet. Al met al ben ik tevreden met de manier waarop Autodoc het heeft afgehandeld.

Ik had laatst een ervaring

Ik had laatst een ervaring met AUTODOC die niet helemaal soepel verliep. Ik bestelde een peilstok, maar toen die na een week aankwam, bleek hij te kort te zijn. Had netjes mijn kenteken ingevoerd en een duurdere versie besteld, maar toch mis. Via de chat geprobeerd contact te krijgen, maar geen reactie. Geen mail, niets. Klarna zei dat ik het met AUTODOC moest oplossen, maar daar kwam ik ook niet verder mee. Het voelt gewoon alsof je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik zou adviseren om je auto-onderdelen ergens anders te halen. Er zijn genoeg andere plekken die wel snel en betrouwbaar leveren. Overweeg echt om bij AUTODOC weg te blijven.

Ik moest dringend twee autobanden

Ik moest dringend twee autobanden vervangen voor mijn APK-keuring en bestelde daarom op 27 januari 2026 twee banden bij Autodoc voor €182,98. De beloofde leverdatum was 31 januari, maar tot mijn teleurstelling kwam er op die dag slechts één band aan. Ik heb meteen contact opgenomen met Autodoc, zowel telefonisch als via berichten, maar zelfs na tien dagen was er nog steeds geen oplossing. Ze vertelden me dat er eerst een onderzoek moest plaatsvinden, wat wel 20 dagen kan duren. Ik stelde voor om alvast een vervangende band te sturen, maar dat wilden ze niet doen. Uiteindelijk stuurde ik de ene band terug en wil ik nu mijn geld terug om elders banden te kopen. Echt slechte service.

Ik heb echt een bizar

Ik heb echt een bizar slechte ervaring gehad met de klantenservice. Mijn pakket is nooit aangekomen, en volgens de track & trace is het bij de buren bezorgd, maar die waren niet eens thuis. En alsof dat niet genoeg is, staat er dat het op een heel ander adres is afgeleverd. Ik zat de hele dag thuis te wachten, maar nee hoor, geen pakket. Het is nu gewoon spoorloos. Na eindeloos bellen, chatten en mailen, krijg ik steeds te horen dat er ‘een onderzoek’ loopt dat 45 dagen duurt. Eerst was er al een onderzoek, dan weer een tweede. Iedereen vertelt iets anders: geld terug, geen geld terug, wel onderzoek, geen onderzoek. Het is zo verwarrend en frustrerend. Voel me totaal niet serieus genomen. Mijn €250 kan ik waarschijnlijk wel vergeten. Echt waardeloos.

Ik was laatst op zoek

Ik was laatst op zoek naar auto-onderdelen en kwam bij deze webshop terecht. Het zoeken op kenteken werkte echt top, alles netjes in categorieën verdeeld. Heb inmiddels een paar keer besteld en de onderdelen pasten altijd perfect. De prijzen zijn ook heel schappelijk, zeker voor wat je krijgt. Eén keer was er een kleine vertraging met de levering, maar ze gaven me een tegoedbon als compensatie. Dat vond ik wel netjes. Al met al ben ik erg tevreden en zou ik deze winkel zeker aanraden aan anderen die auto-onderdelen nodig hebben. Het is gewoon fijn als alles soepel verloopt en je niet voor verrassingen komt te staan.

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een onderdeel dat ik bij AUTODOC had besteld. Na veel gedoe bleek dat zij zelf erkenden dat het onderdeel niet klopte, iets met een fabrieksfout. Maar in plaats van het snel op te lossen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer als ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het nog onderzocht moest worden door "de verantwoordelijke afdeling" of "de fabrikant". Mijn auto stond weken stil en de kosten liepen op, terwijl ik eigenlijk gewoon hulp verwachtte van de verkoper. Volgens de EU-regels moet de verkoper dit soort dingen regelen, maar tot nu toe heb ik niks concreets gehoord over een vergoeding. Het is frustrerend dat er nog steeds geen oplossing is. Ik hoop echt dat ze dit snel oppakken, anders moet ik verdere stappen ondernemen.

Ik moet even mijn ervaring

Ik moet even mijn ervaring delen, want dit ging echt niet soepel. Bestelde een product en kreeg een mailtje dat de levering een dag of twee later zou zijn. Nou, prima, dacht ik. Maar toen begon de ellende. Acht dagen lang bleef die app maar zeggen dat mijn bestelling "in de wachtrij" stond om afgehaald te worden. Serieus, acht dagen! Heb uiteindelijk besloten dat ik hier nooit meer iets bestel. Het is gewoon frustrerend als je iets nodig hebt en je hoort niks meer van de leverancier. Echt zonde van mijn tijd en energie. Zeker geen aanrader als je snel iets nodig hebt.

Ik dacht dat nieuwe all-season

Ik dacht dat nieuwe all-season banden bestellen een fluitje van een cent zou zijn, maar dat pakte wel anders uit. Het begon al met de balansproblemen. Na eindeloos heen en weer mailen kon ik ze eindelijk terugsturen, maar dat ging niet zonder slag of stoot. Kreeg eerst maar één verzendlabel voor vier banden en na veel gedoe eindelijk een tweede. Nu zijn de banden retour, maar Autodoc doet moeilijk over mijn geld terug. En dan de extra kosten voor drie keer balanceren en de demontage – dat zou ik terug kunnen krijgen, maar ik geloof er niks van. Al een maand bezig voor een oplossing en de communicatie gaat alleen via mail. Dit is echt de slechtste service ooit!

Laatst had ik echt een

Laatst had ik echt een vreemde ervaring met een winkel. Bestelde iets en betaalde netjes, maar een paar dagen later kreeg ik ineens een mailtje dat ik nog €10,- extra moest betalen. Vond het echt raar en een beetje verdacht, dus ik besloot om het niet te doen. Heb de bestelling maar geannuleerd en ergens anders gekocht. Het voelde gewoon niet goed, en ik had geen zin in gedoe. Zou deze winkel niet aanraden aan vrienden of familie. Voel me een beetje opgelicht en ga hier zeker niet nog een keer bestellen. Jammer, want ik had hoge verwachtingen. Hopelijk hebben anderen meer geluk.

Poeh, wat een gedoe zeg!

Poeh, wat een gedoe zeg! We hebben op 28 november vier winterbanden besteld bij Autodoc voor onze wintersport eind december. In het begin leek alles goed te gaan: we kregen snel een track & trace van GLS. Twee banden kwamen netjes op 4 december aan, maar de andere twee? Die liggen blijkbaar sinds 7 december stof te verzamelen in het GLS-parcelcentrum in Utrecht. Elke paar dagen een scan-update, maar geen banden in zicht. Echt frustrerend! GLS verwijst naar Autodoc en andersom, maar niemand neemt de verantwoordelijkheid. Het is nu 23 december en we hebben nog steeds geen banden. Autodoc, los dit op! Onze wintersport staat op het spel.

Ik wil graag mijn recente

Ik wil graag mijn recente ervaring delen met Tangoso.com en HELPEZ.com. Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden, maar al snel bleek het anders te zijn. De onderdelen waren duurder dan bij mijn lokale winkel, en ze waren van twijfelachtige kwaliteit. Wat echt vervelend was, was dat ze 12 euro vroegen voor een zogenaamde productnummercontrole, wat uiteindelijk neerkwam op een soort verborgen abonnement. Zonder dat ik het doorhad, werden er maandelijks bedragen van 50 tot 70 euro van mijn creditcard afgeschreven. En dit alles zonder dat ik iets had besteld of ontvangen. Toen ik probeerde het probleem op te lossen, bleek het bedrijf gevestigd te zijn in het voormalige Oostblok, wat het nog ingewikkelder maakte. In mijn ogen is dit pure fraude. Wees gewaarschuwd!

Je gelooft het niet, maar

Je gelooft het niet, maar wat een gedoe met die klantenservice. Meer dan een maand gewacht op een simpel onderdeel, en nog steeds niks. Eerst snapten ze er helemaal niks van, en toen bleek het ineens niet op voorraad, terwijl de website zei van wel. Echt frustrerend. Ze beloofden m’n geld terug te geven, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Elke keer als ik bel, krijg ik weer een ander verhaal. Hoe kan mijn geld nou gebruikt worden voor andere onderdelen, als ik alles al betaald had? Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Echt, ik ben er helemaal klaar mee. Dit was de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb.

Ik had echt een vervelende

Ik had echt een vervelende ervaring met Autodoc. Bestelde een nieuwe accu, maar die bleek kapot te zijn toen ik 'm uitpakte. Ik dacht, oké, kan gebeuren, dus ik contact opnemen voor een oplossing. Maar nu, weken later, ben ik nog steeds aan het wachten. De mailtjes die ik krijg zijn zo vaag, zonder namen of duidelijke informatie. En als ik probeer te bellen, is er gewoon niemand bereikbaar. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Echt frustrerend, want ik heb m'n auto nodig en dit schiet zo niet op. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Jammer, want ik had er meer van verwacht.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met Autodoc. Ik zocht al een tijdje naar autoonderdelen en kwam toevallig bij hen terecht. Het eerste wat me opviel, waren de prijzen. Echt, sommige onderdelen zijn gewoon een stuk goedkoper dan elders. Toen ik een keer een probleem had, stond de klantenservice meteen voor me klaar. De medewerkers zijn super vriendelijk en weten echt waar ze het over hebben. Ze gaven me het gevoel dat ik als klant gewaardeerd werd. Misschien komt het doordat ik een premium lid ben en vaak bestel, maar mijn bestellingen komen altijd snel binnen. Voor mij is Autodoc een geweldig bedrijf en ik zou het iedereen aanraden. Echt vijf sterren waard!

Ik was blij met de

Ik was blij met de snelle levering van mijn bestelling bij Autodoc. Maar toen ik de doos opende, bleek dat ik slechts een deel van de trekker set had gekregen, terwijl ik dacht de hele set te kopen. Terugsturen leek eerst makkelijk, totdat ik ontdekte dat het pakket naar Polen moest. De verzendkosten van 18 euro doen pijn als het onderdeel zelf maar 29 euro kost. Het voelt alsof ik mijn geld weggooi. Het zou duidelijker moeten zijn dat het om een onderdeel gaat, niet de hele set. Ook was het lastig om met de klantenservice te communiceren, vooral omdat ze alleen in het Engels beschikbaar waren. Ze beloofden me terug te bellen voor hulp in het Nederlands, maar dat gebeurde nooit. Dit was een teleurstellende ervaring.

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Autodoc toen ik een turbocharger (RIDEX 2234C0454) voor mijn VW Golf 7 kocht. Hun website en klantenservice bevestigden dat het onderdeel compatibel was met mijn auto. Na de installatie door mijn monteur, die me €285 kostte, bleek er een fabrieksfout: het onderdeel had geen gat voor de lambda-sensor. Autodoc gaf dit toe als een fout, maar in plaats van het op te lossen, vroegen ze me om €600 bij te betalen voor een alternatief (BR Turbo 9V206RSG) of een refund zonder vergoeding van de monteurkosten. Dit is in strijd met het EU-consumentenrecht, dat stelt dat ze alle redelijke kosten moeten dekken. Ondanks meerdere e-mails, blijven ze bij hun beleid. Ik overweeg nu om dit te escaleren naar de relevante autoriteiten. Diep teleurgesteld in de service van Autodoc. Vermijd dit bedrijf als je niet wilt betalen voor hun fouten.

Ik had onlangs een bestelling

Ik had onlangs een bestelling geplaatst op 27 november en het ging wederom mis. Het pakket kwam veel later dan verwacht aan, pas op 9 december. Tot mijn verbazing was de doos kapot, en de inhoud, waaronder bougies en een koppeling, lag er gewoon los in. Absoluut onverantwoordelijk verpakt! Maar dat was nog niet alles. Van de vier bougies die ik bestelde, waren er maar drie goed en de vierde was verkeerd. Het lijkt wel alsof ze moeite hebben met het leveren van de juiste onderdelen. Echt frustrerend! Ik heb foto's gemaakt als bewijs, maar ik kan ze helaas niet uploaden. Dit was echt een waardeloze ervaring! Hopelijk verbeteren ze hun service snel.

Ik zat dus klaar om

Ik zat dus klaar om eindelijk die nieuwe onderdelen op m'n motor te zetten, maar ja hoor, motor geeft er compleet de brui aan. Echt balen! Dus ik dacht, laat ik die spullen maar terugsturen. Ik vroeg om een retour en, tot m'n verrassing, werd het meteen goedgekeurd. Dat was wel een opluchting, zeg. Ondanks dat de motor nu in de soep is gedraaid, was het fijn om te merken dat er goede service was van de winkel. Het is wel een kleine opsteker in een verder ellendige situatie. Hopelijk komt er snel een oplossing voor de motor zelf, maar voor nu ben ik blij met hoe soepel het retourneren ging.

Vervanging van het voorwiellager en de bouten

Onlangs heb ik een voorwiellager en een set bevestigingsbouten besteld. De reden was simpel: er verscheen een dreunend geluid aan de voorkant, vooral bij snelheden boven de 60 km/u. Eerst dacht ik dat het van de winterbanden kwam, maar al snel werd duidelijk dat het lager versleten was. Bij AUTODOC vond ik het juiste onderdeel via de catalogus, controleerde ik het nummer en de compatibiliteit met mijn model. De bestelling werd snel verwerkt, zonder onnodige vragen. De onderdelen kwamen in de originele fabrieksverpakking, zonder sporen van opslag of beschadiging. Na het vervangen van het lager was het geluid volledig verdwenen en rijdt de auto weer stiller en soepeler. De bouten pasten zonder problemen, de schroefdraad was netjes en er hoefde niets extra aangepast te worden.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst en moet zeggen, het verliep best soepel. Er was zelfs een kleine wijziging die ik moest doorgeven, en dat werd zonder gedoe snel geregeld. Echt fijn! De producten waren van goede kwaliteit, daar geen klachten over. Wat wel een beetje jammer was, is dat het toch een paar dagen duurde voordat alles binnen was. Uiteindelijk kwam het nét op tijd voor mijn onderhoudsafspraak, maar iets sneller zou wel fijn zijn. Als ze de levertijd kunnen inkorten naar één of twee dagen, zou dat echt top zijn. Al met al, een goede ervaring, maar er is ruimte voor verbetering. Toch een aanrader!

Ik had me er echt

Ik had me er echt op verheugd om eindelijk dat probleem met mijn Landrover Discovery op te lossen. Na de montage bleek echter dat het onderdeel, een remmodule, defect was. Super frustrerend! Niet alleen zat ik met de kosten voor het onderdeel zelf, maar ook voor de montage. En straks dus óók nog demontagekosten. Om zeker te zijn liet ik het checken door twee andere garages en ja hoor, beide bevestigden dat het onderdeel echt niet goed was. Dus, garantieclaim ingediend bij Autodoc en nu maar wachten. Tot nu toe heb ik nog geen bruikbaar antwoord gekregen. Beetje teleurgesteld in hun service, eerlijk gezegd. Hoop dat ze snel met een oplossing komen, want zo schiet het niet op.

Als automaterialen verkoper dacht ik

Als automaterialen verkoper dacht ik dat ik alles wist, maar soms moet ik toch naar Autodoc. Bestelde laatst vier setjes zuigerveren en drijfstanglagers. Alles stond zogenaamd op voorraad. Na betalen leek het alsof ze in slaap vielen. Dagenlang stond mijn bestelling zogenaamd klaar voor verzending. Dus ik neem contact op met de klantenservice. Eerst krijg ik een robot die geen idee heeft. Uiteindelijk een vriendelijke medewerker aan de chatlijn, maar die kon ook niks doen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Artikelen zogenaamd op voorraad, en zodra ze je geld hebben, blijken ze er niet te zijn. Echt teleurstellend.

Ik heb op 31 oktober

Ik heb op 31 oktober een lambdasonde besteld bij Autodoc, die volgens de website op voorraad was. Nu, op 6 november, is het pakket nog steeds niet verzonden. Ze zeggen dat het nog ingepakt wordt en dat de koerier het binnenkort ophaalt. Verwachte leverdatum is nu pas 12 november. Hoe kan iets dat op voorraad is, bijna twee weken duren om geleverd te worden? Ik begin te twijfelen aan de betrouwbaarheid van hun voorraadstatus. Als je iets snel nodig hebt, zou ik ergens anders kijken. Dit is echt frustrerend en absoluut niet wat ik had verwacht. Ik zou hier niet opnieuw bestellen als het dringend is.

Echt balen dit

Pff, wat een gedoe zeg. Bestelde maandag 3 november een onderdeel voor mijn auto, stond op voorraad. Maar de levering duurt gewoon veel te lang. Mijn auto staat al die tijd stil, en ik kan niks anders doen dan wachten. Als dat onderdeel straks ook nog eens niet goed is, dan heb ik helemaal een probleem. Hoop dat ik tegen vrijdag of zaterdag weer kan rijden, maar dat is maar afwachten. Het bedrijf heeft veel onderdelen, dat wel, maar als je afhankelijk bent van een onderdeel om weer te kunnen rijden, zou ik zeggen: kijk ergens anders. Desnoods betaal je wat meer, maar dan heb je het tenminste snel in huis. Echt balen dit.

Ik dacht een koopje te

Ik dacht een koopje te hebben met die tankdop voor m'n auto. Na het afrekenen zag ik ineens dat er 14 euro extra kosten bij waren gekomen voor verzending. Dat vond ik wel een beetje overdreven, vooral omdat het uiteindelijk gewoon met DPD werd verzonden voor een prikkie. En dan moest ik ook nog eens een hele week wachten voordat 'ie binnen was. Er was geen optie om de bestelling te annuleren, dus ik zat er mooi aan vast. Al met al was het hele gedoe het niet waard. Volgende keer kijk ik wel ergens anders voor auto-onderdelen.

Ik had laatst iets besteld

Ik had laatst iets besteld en kreeg plotseling €9,98 teruggestort. Dat vond ik vreemd, dus ik besloot contact op te nemen met de klantenservice. Maar telkens als ik belde, kreeg ik een Engels sprekende medewerker aan de lijn. Niet ideaal, want ik wilde gewoon in het Nederlands mijn verhaal doen. Ze beloofden me steeds dat een Nederlands sprekende collega me zou terugbellen, maar dat is tot nu toe nog niet gebeurd. Ik vind het best frustrerend dat ik in Nederland niet gewoon in mijn eigen taal geholpen kan worden. Hoop echt dat ze snel terugbellen, want zo blijft het probleem maar doorsudderen.

We dachten dat we de

We dachten dat we de perfecte uitlaat voor onze Volkswagen bus hadden gevonden op de Autodoc-website. De afbeelding klopte precies, dus we gingen ervoor. Maar toen het pakket aankwam, bleek het een heel andere uitlaat te zijn. Echt een teleurstelling. We hebben het meteen teruggestuurd en uitgelegd wat er misging. Tot onze verbazing moesten we toch de bezorgkosten van 30 euro betalen en ook nog eens de retourkosten. Dat voelt echt niet eerlijk. We hadden verwacht dat ze dit soort fouten zouden rechtzetten zonder ons op te laten draaien voor extra kosten. Dit was niet de ervaring die we hadden gehoopt en het laat een nare nasmaak achter.

Echt een aanrader!

Laatst had ik wat onderdelen nodig voor m'n auto en besloot eens bij AUTODOC te bestellen. Nou, ik moet zeggen dat het me echt verraste. De spullen kwamen snel binnen, precies zoals ik had gehoopt. Alles netjes verpakt en de kwaliteit was gewoon top. Wat me vooral opviel waren de scherpe prijzen; ik had het echt niet goedkoper verwacht. Ook werd ik prima op de hoogte gehouden van de status van m'n bestelling, dat vond ik wel zo prettig. Al met al ben ik super tevreden met hoe alles is verlopen en ik ga hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader!

Na twee bestellingen bij Autodoc

Na twee bestellingen bij Autodoc moet ik zeggen dat het niet helemaal soepel verliep. De eerste keer dacht ik dat ik het juiste onderdeel had, maar helaas, het paste niet op mijn auto. Gelukkig kreeg ik wel al mijn kosten terug na de retourzending, dus dat was positief. De tweede bestelling was opnieuw niet geschikt, maar ik hoop dat de retour net zo soepel gaat als de vorige keer. Ondanks de vriendelijke service en het terugkrijgen van mijn geld, ben ik van plan om in de toekomst ergens anders te bestellen. Het is gewoon te frustrerend om steeds weer te moeten retourneren. Hopelijk gaat het volgende keer beter!

Ik had laatst een product

Ik had laatst een product besteld voor 100 euro, en was behoorlijk teleurgesteld. Het leek wel een rommelproduct en dan ook nog eens 12 euro extra kosten zonder enige uitleg. De bezorging via DPD was een nachtmerrie; de tracking deed het niet en de pincode bleek waardeloos. Ik voelde me totaal niet serieus genomen als klant. Het lijkt wel alsof de focus helemaal niet meer ligt op klanttevredenheid. Erg jammer, want voor zo'n bedrag verwacht je toch wel wat meer zorg en aandacht. Het hele proces liet een nare nasmaak achter en ik twijfel of ik hier nog eens iets zou bestellen.