Rukavychka.ua (Рукавичка) Відгуки

Гаряча лінія почула

Написав про розбіжність цінника і чеку. Перетелефонували, повернули різницю на бонуси. Дрібниця, а приємно.

Хліб гарячий, ціни норм

Беру свіжу випічку щодня, бонуси в апці залітають. Акції по листівці справжні, черги швидкі. Зручно по дорозі додому.

Ціни норм, на касі різниться

Сподівався на ціну з цінника, а на касі вибило інше. Виправили після зауваження. Асортимент норм, випічка гаряча. Додатку не вистачає темної теми.

Булочки гарячі, додаток зручний

Обожнюю свіжий хліб з пекарні. Додаток з бонусами працює, знижки справжні. Каси зазвичай швидкі. Раз на раз бувають черги ввечері, але недовгі.

Лояльність працює чесно

Оформлення карти в додатку просте. Ціни й акції видно заздалегідь. Сканер штрихкодів зручний на полиці Каси інколи повільні ближче до закриття

Корисні акції і прості розділи

Найбільше сподобалось, що акції видно одразу і не треба шукати. Другий плюс - фільтр магазинів по районах. Був разок лаг карти, але швидко відновилось.

Зручний сайт мережі магазинів

Rukavychka.ua швидко показує адреси і графіки роботи. Акції та програма лояльності викладені ясно. Карта магазинів працює чітко.

Корисний сайт мережі

Очікував простий список адрес, а є ще промо і рецепти. Нюанс - інколи повільно підтягує банери на мобілці. Загалом ок.

Мапа магазинів і акції

Rukavychka.ua швидко знаходить найближчий магазин, акції видно одразу. Карта лояльності в кабінеті працює. Дуже зручно для щоденних покупок.

Хамство щ боку персоналу

Не була у магазині «Рукавичка» що по *** у м.Тернопіль більше як 2 роки так як була некоректна поведінка зі сторони касирів….і сьогодні вкотре переконалась у тому що цей магазин вкотре пробиває дно! Відправте вже свій персонал на курси поведінки з клієнтом…неповага з їх сторони зашкалює!!!!! Просто жахливий магазин!

Обманюють клієнтів

Сьогодні була з мамою в вашій мережі у місті Ходорів, і прийшовши додому були вражені від інформації в чеку! Цукерки Зоряне сяйво, ціна в магазині 399 за кг, в нас в чеку- 510.90; цукерки червоний мак та сама історія на 100 гривень дорожча в чеку, ніж на вітрині! Питання до мережі- для чого писати писати ціни, якщо вони не відповідають дійсності? Для чого ошукувати людей?

іністЛичаківська 112 адміністратор цього магазину не вміє спілкуватися

Личаківська 112 адміністратор цього магазину не вміє спілкуватися з клієнтами і повертати решту, на зауваження реагує агресівно кидає гроші цінники не відповідають дійсності одягнена не по формі.

Немило заходити у Рукавичку на Патона 2 у Львові

Немило заходити у Рукавичку на Патона 2 у Львові, жахливе відношення касирів, ні привіт, ні доброго дня, не питають номер телефону для бонусів, просто хамі!!!

хамське відношення до покупців

касир хамить розказує мені про мою поведінку за те що я відкрила морозиво у магазині та забрала з нього лід який впав на землю

Якщо магазин не буде прогресувати

Якщо магазин не буде прогресувати, робити щось не лише для свого збагачення а і для клієнтів, то можливо він не зможе змагатися з атб.

Коли постійно приходиш і купуєш одні і ті ж продукти

Коли постійно приходиш і купуєш одні і ті ж продукти, то пам ятаєш їх ціну. Потім заходиш, а ціна вища за звичайну, хоча є вказана знижка, і знову продають по тій самій ціні. Для чого цей обман? Або продавайте за тією ціною, або справді робіть знижку, а не вводьте в оману. Купляла морозиво десерт від Ласунка кокос манго чіа.

Непоганий супермаркет, але місця замало.

Непоганий супермаркет, але місця замало. Враховуючи, що поруч немає звичних магазинів, він дуже допомагає.

Супермаркет на трійку.

Недоліки!!! Ціни завищені. Цінники або відсутні, або їх зовсім немає. Однакові види товарів розкидані по різних місцях. Не вистачає працівників.

Чортків

Ніхто не поцікавився про карту знижок, хоч я її показала сама — бонуси не були враховані... Чек мені не дали. Як попросила дублікат — сказали, що каса вже закрита, а сам чек просто викинули. Після моєї наполегливости довго шукали його в мусорнику...

Сьогодні придбала печену курку

Сьогодні придбала печену курку, принесла додому, порізала, а вона воняє тухлим. Йду в магазин, щоб подати скаргу.

Мені подобається цей магазин

Мені подобається цей магазин, тут все свіже, все відмінне, все чудово. У свої 12 років я думаю, що це найкращий магазин, який я коли-небудь бачив.

Хочу поділитися своїми позитивними враженнями від

Хочу поділитися своїми позитивними враженнями від обслуговування адміністратора Божени. Вона завжди чітко та ясно відповідає на всі запитання щодо продукції та акційних товарів цього тижня. На будь-які питання про товар та його свіжість відповідає ввічливо і зрозуміло.

Добрий вечір, магазин Рукавичка на проспекті Червоної Калини.

Добрий вечір, магазин Рукавичка на проспекті Червоної Калини. Більшість камер для зберігання речей не працює, а ті, що працюють, не захистили мої речі від крадіжки. Охорони немає, а записи з камер ніхто не бажає показати. Чому не можна встановити нормальні камери для безпеки?

Магазин знаходиться в зручному місці

Магазин знаходиться в зручному місці, є добрий асортимент товарів, ціни на середньому рівні. Можна оплачувати як готівкою, так і карткою. Також є вигідна бонусна програма лояльності "Родина" та додаткові знижки.

Городоцька 76, надзвичайно апетитно

Городоцька 76, надзвичайно апетитно зроблені шматочки грилю. Велечезна подяка робітникам, що це приготували.

Кожного разу мене обманюють.

Кожного разу мене обманюють. Один раз забрали цілих 500 грн. Пані, яка стояла попереду мене, мала віддати 80 грн, а касирка сказала, що потрібно 150 грн. Безсоромно обдурюють старших людей. Шахраюють з акціями та клеять неправдиві ціни на товари.

Це просто жах! Дитина вирішила купити

Це просто жах! Дитина вирішила купити суші, але коли запитала, чи можна оплатити 210 гривень карткою, а решту готівкою, касирка навіть не вислухала і почала кричати на неї з агресивним і грубим тоном, що вона так не робить. Вона сказала, що якщо немає всієї суми на карті чи готівкою, то краще не купувати. Потім наказала йти і не заважати. Дитина була в довгій черзі, і після того, як її накричали, вийшла в сльозах.

Дівчина попросила касира дозволити скористатись туалетом.

Дівчина попросила касира дозволити скористатись туалетом. Касир пояснила, що доступ заборонено, бо так вирішила охорона. Коли я зазначила, що також працюю у цій мережі, касир відповіла, що такі рішення не залежать від неї. Діалог продовжився: Я запитала: "Де старший співробітник?" Касир відповіла: "Вона пішла на обід (було вже 19:00)". На уточнення: "Куди саме?", касир сказала: "Її немає на місці". Роздуми: Згідно правил, заступник керівника не має залишати робоче місце без вагомої причини, особливо коли його участь потрібна для вирішення питань. Якщо старшого дійсно не було, це можна вважати порушенням встановленого розпорядку. Питання: Чи є така пратика нормою згідно з політикою компанії? Як гарантувати, щоб відповідальний працівник завжди був доступний?

У четвер 05.11, напередодні Святого Миколая

У четвер 05.11, напередодні Святого Миколая, я завітала до магазину "Рукавичка" у м. Турка, що на площі Ринок. Купила велику плитку шоколаду Wawel tiramisu за зниженою ціною 119,90 грн та інші товари. Але коли мені дали чек, виявилось, що шоколад коштує 155 грн. Почала розбиратись у ситуації, прийшла адміністратор і пояснила, що знижка завершилась ще 03.11, тобто два дні тому, а цінник не було оновлено. Це дуже неприємно, коли таке трапляється.

Музику в магазині треба змінити

Музику в магазині треба змінити, вже два роки одне і те ж саме, просто не можливо слухати🤬. Зараз стільки нових пісень, а тут все старе. І ще, зробіть щось з терміналами, зв'язок дуже поганий.