АТБ-Маркет (АТБ)

Дешево і зручно через застосунок

Акції сипляться щотижня, Scan&Go економить час. Раз через апку не відсканувався штрихкод, але перезапуск допоміг. Загалом для щоденних покупок супер.

Апка інколи глючить

Онлайн-замовлення ок, доставка прийнятна. Та інколи падає QR на самостійній касі і бракує описів товарів. Оновленнями підтягують.

Морозиво 0.5 кг

****,вул.****. Сьогодні зранку не виявила морозива по акції 0.5кг Рудь. Шалена акція. Не могли розібрати від вчора. Коли буде повна ціна біля 140 грн,тоді виставлять напевно на вітрину

Продукція на прилавку випічки

Велике дякую за те що ви регулярно перевіряєте свою продукцію на строки придатності, адже сьогодні я отримав надзвичайно смачний роліні з куркою❤️

Не було здачі

Простоявши в двох чергах , і коли дійшла саме до мене , мені відмовили надати здачу бо коштів не було , лишилось лишити продукти і піти. Я не винна що банкомат так видає гроші! **** 04.07.2026.

Дешево і швидко, але бувають збої

Радий з цін і швидких слотів. Раз випалилися терміни доставки, проте попередили. Знижки в додатку працюють автоматично.

Зручно з додатком і знижками

Замовила ввечері, привезли в слот. Ціни приємні, акції часті. Інколи замінюють позиції, але попереджають в застосунку.

Не вистачає кас самообслуговування та коректної поведінки працівників

Постійно купую в Атб. Сьогодні сталася неприємна ситуація. Касир почала обслуговувати жінку. Після зробленого зауваження відповіла " А ничего что я работник атб и опаздываю на автобус". Цю жінку до цього жодного разу не бачила в цьому атб. Касир нічого не зробила. Мабуть інші люди нікуди не поспішають. Дуже дивно, що право працювати в магазині дає можливість хамити та лізти поперед черги аби то встигнути на автобус із банкою рева та морозивом. Більш дивує що касир нікого не відповіла та пробила товари. Сподіваюсь що незабаром з'являтися каси самообслуговування.

Чат допоміг без зайвого шуму

Питання по заміні товару вирішили за один діалог. Кур’єр передзвонив, все зійшлося. Бували лаги в апці, та не критично.

Потрібно уважним бути на касі

Сьогодні здійснювала покупки в атб,( ****) і на касі після проведення скану через додаток,знижка не пройшла. Касир незадоволена сидить,і на провела мені знижку,яка стоїть на ціннику.,спеціально

Відсутність акційних товарів

Аж занадто часто, що аж смішно не буває акційних товарів. Особливо м. ****, вул. ****. Конкретно за період 27.05. - 02.06.2026 - морозиво Рудь "Imperium пахлава" . Хоча такі ситуації постійні.

АТБ маркет.

АТБ маркет,Вам випала велика честь що я пишу відгук про Ваш "б***о -маркет",я бажаю Вам скоріше закритись -г***и.

ВАС Н*****Ь.

Ціни на цінниках і те що вам порахують на касі відрізняється суттєво. Обов'язково перевіряйте чеки довіряти цьому магазину неможна абсолютно. В жодному магазині такого регулярного обману не зустрічав. А для оформлення карточки для знижок взагалі пропонується оформлятись в дії. Добре що поки що без поїздки в ТЦК. Якість товару така як усюди в Україні - тобто нище плінтуса.

Нас травят

Купил молоко в АТБ марки Премия, добавил в кофе, и знаете что я увидел что сверху плавает капли растительного жира, как вам такое??? АТБ настолько потеряли берега что бадяжат какую-то дичь с пальмовым маслом

"Привітали" з Великоднем

Касирка дала решту, в якій була файна монетка 10 грн. Вона швидко її хапнула і дала звичайну, ігноруючи прохання залишити і не замінювати її. Місто Київ. Речі кидала незграбно, а також швидко стрічку рухала що чужі речі посипались на мої. Я звісно розумію що можоиво вона кудись поспішала, але це все залишило неприємне враження. Справа навіть не в 10 грн монетці, а в повній неповазі до покупців та порушенні меж.☹️

Не виконають умови вкції

Хамське обслуговування! Замовляла по акції безкоштовну доставку. Виконала всі умови - відмовили в доставці - 3 кілометра по місту 7 хвилин їхати! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В АТБ НІЧОГО - БРЕХУНИ! Разом з VIZA!

Шахраї

В АТБ працюють одні шахраї. Ворують продукти покупців. Зробила доставку , не всі продукти були покладені в пакет. І це не поодинокий випадок!!! Не рекомендую цей магазин нікому

Протухше мʼясо

Купила по акції гомілки без кістки, дата стояла до 27.02 коли прийшла і відкрила,то такий сморід стояв на всю кв.Мені іноді здається що вони перебивають дати!І це вже не вперше таке

Кошти зняли, а доставки нема.

Вже мабуть в 5 раз роблю замовлення, магазин 1.5 км від дому. Доставка перенос на інший день. Ніхто не звʼязується і не попереджає, що доставки не буде. Останній раз робила замовлення, просто дно!!! Сиджу 2й день чекаю, у підтримці відповідь, що це не вони винні, а служба доставки. Немає слів. Не беріть онлайн замовлення!!!

Жахлива служба доставки

Сьогодні останній раз як я щось замовила в атб на доставку. Минулого тижня привезли замовлення на 1.5 години пізніше встановленого часу. При чому що кур'єр сказав що взяв його в роботу 15 хв до того. Тобто моє зібране замовлення просто годинами там просто лежало. Сьогодні час доставки був з 11 до 1 дня. Я дзвонила в підтримку в 12.45 і 14.00. Все що вони там спромоглися сказати це те що нам дуже шкода. Весь цей час у мене вдома було світло! Я могла без проблем отримати своє замовлення! Дуже зла і незадоволена. До цього всього щойно прийшла смс про те що мол затримки і чекайте доставку з 4 до 6 вечора! Чудово! Чудово як для замовлення яке я оформила о 8.30 РАНКУ!

адресна доставка - не рекомендую

замовлення приймають, кошти отримують але замовлення не доставляють , гаряча лінія не допомагає , кажуть що проблеми зі службою доставки , але я замовляю у АТБ а не у служби доставки , якщо не в змозі організувати доставку то просто не приймайте замовлення , і не беріть за це гроші

Не виконали доставку інтернет замовлення

Мною було оформлено замовлення №…… з доставкою за вказаною адресою …… При цьому з банківської картки було одразу списано значну суму коштів. Під час оформлення замовлення були чітко зазначені часові параметри доставки. Незважаючи на це, у зазначений день кур’єр не прибув і жодного дзвінка від служби доставки або кур’єра не було. Після самостійного звернення до контакт-центру наприкінці першого дня мені повідомили, що «немає вільного кур’єра» та пообіцяли доставку наступного дня. Другого дня ситуація повністю повторилася, при цьому мені було поставлене некоректне запитання: «Скільки ви готові ще очікувати?». Очевидно, що очікування упродовж кількох днів або невизначеного терміну не є прийнятним. На третій день після чергового звернення було запропоновано переведення доставки на сервіс «Uklon», однак і після цього жодних дій виконано не було — ні дзвінків, ні доставки. Під час чергового телефонного звернення мені було повідомлено, що у разі відмови від очікування можливе повернення коштів протягом 14 банківських днів, що є неправомірним. Звертаю увагу, що: - товар мені фактично не передавався; - кур’єр замовлення не приймав; - послуга доставки не була надана. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», у такому випадку йдеться про невиконання зобов’язань продавцем, а повернення коштів має здійснюватися у строк, передбачений для повернення за ненадану послугу, а не у 14 банківських днів, які застосовуються виключно до випадків повернення або перевірки вже отриманого товару. На четвертий день мій родич особисто прибув до магазину з метою вирішити ситуацію або забрати замовлення самостійно. Однак на місці було заявлено, що в АТБ нібито передбачений лише «самовивіз», після чого він повернувся без товару і без вирішення питання. Також повідомляю, що була зафіксована скарга №…… Після зазначених подій довіра до сервісу доставки та клієнтської підтримки мережі АТБ була повністю втрачена. Відсутність відповідальності, узгодженості дій та поваги до клієнта є неприйнятною для компанії такого масштабу. Вимагаю негайно оформити повернення коштів за ненадану послугу у терміни передбачені законом! У разі ігнорування звернення, яке я офіційно відправила на електронну скриньку компанії або подальшого затягування вирішення питання та відмови у поверненні коштів як це зазначено законом, залишаю за собою право звернутися до Держпродспоживслужби та інших уповноважених органів. Такого відношення від жодної компанії не було.. Нащо ви приймаєте замовлення, якщо не взмозі їх виконати від точки А до точки Б. Повернення коштів за не виконану послугу рік очікувати? Бо від ваших співробітників зворотнього звʼязку не має! Це просто Жах

Як нас дурять

Купив в АТБ що в Хмельницькому по вул. Шухевича 1 В дві пляшки молока, розрахувався на касі самообслуговування, взяв чек, глянув і офігел. До молока була дописана кулька новорічна «Щедрик» за 149 грн. Якої на той момент я в очі небачив. Покликав охорону. Охоронниця скинулась до каси і принесла коробку з кульками, запропонувала вибрати. На моє запитання «нашо вона мені» відповіла «подарите жінці чи подружці». Я возмутився на що вона відповіла що мені повернуть гроші. Визвала іншу охоронницю яка взяла мій чек і зникла. Прийшла з чеком на повернення і запропонувала вказати в ньому моє прозвище і паспортні данні. Я знов возмутився, чому я маю проходити якусь індефікацію за товар якій я не брав і не хочу брати? Тоді мені повернули кошти за «щедрик» Я звісно чув що в АТБ дурять, но сам попав в перше.

Хамство уборщицы магазина

Зашла сегодня утром в магазин **** за адресом г. **** улица **** 15 и толком даже войти не успела как с порога услышала крик уборщицы которая мыла полы почему я зашла и не обтрусила ноги на что я ответила что обтрусила но все равно часть какая осталась на что услышала дальше её возмущения как будто у меня ноги не в снегу были,а в болоте или может покупателям босиком теперь заходить,хамство работницы и злоба не имеет предел как будто я ей жизнь испортила,увольнять надо таких чтобы на людей не бросались как собаки раз ей работа не нравится!

Будьте уважні. Дурять з цінами.

Сьогодні, 07.01.2026 року, був у **** за адресою ****. Дивлюся морозиво "Солодка карамель" зі знижкою вартує 19,9 гривень. Зрадів, набрав 20 штук. А на касі з'ясувалося, що знижки нема. Це рекламний хід? Пішли з працівником безпеки дивитись до морозильників. Дійсно є знижка, ціна - 19,90. Працівник, який відповідає за ціни, кудись зник. Працівник безпеки, поколупавшись у телефоні, пояснив, що цінник не встигли поміняти. Ні вибачень, ні пробачень. Якщо купуєш одне чи два з іншими товарами, то можеш не помітити різницю у ціні. Може на це й розраховано? Якщо б це було б на Заході, то продали б по вартості цінника, ще й вибачилися.

Адресна доставка

Добрий вечір, не користуєтесь адресною доставко, товар не доставляється, кошти за оплачене замовлення повертають протягом 14 дні, не попереджу, що доставки не буде, аж поки сам клієнт не зателефонує на гарячу лінію. Оператори контакт центру не надають. Точної інформації, переривають розмову. Сервіс взагалі нуль.

Персонал ігнорить

Працює одна каса, черга дуже велика. При звертанні до касира покликати іншого касира у відповідь ігнор

Гарний маркет

Дуже зручно що це мережа: магазини є практично в кожному місті, часто працюють до пізня чи мають великий вибір товарів.

Доставка АТБ

Зробила замовлення, проплатила. Через дві години мені повідомили, що доставки не буде, через відсутність кур'єра. На повернення грошей потрібно чекати 14 робочих днів. Жахливий сервіс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Замовлення не доставлене

Замовили товар в 18 -30 вечора. Номер **** замовлення. Від АТБ 700 метрів. Якщо в не в змозі доставити. Для чого приймаєте замовлення? Недостатня кількість кур'єрів у Вашому районі. Так не приймайте замовлення, якщо не можете доставити. Поїхали б на таксі. Не можете доставити не рекламувати. Повернення оплати через який час? Не треба обманювати і рекламувати те чого не можете виконати